Коротко о главном
- Единая справочная служба: (032) -40-01-00
- Бесплатная «горячая линия»: 0 800 401 551 (со всех операторов Украины)
- Круглосуточная аварийная служба: (032) -5-51 (короткий номер)
- Дополнительный мобильный: (067) -10-09-49
Какие вопросы можно решить по телефону
Обратившись по любому из перечисленных номеров, вы получите информацию и помощь по следующим вопросам:
- Аварийные ситуации: прорив водопровода, засор канализации, отсутствие воды.
- Технические условия: получение документов для подключения к сетям ЛМКП «Львовводоканал».
- Проектные работы: согласование проектов водоотведения и водоснабжения.
- Поверка и замена счетчиков: запись на поверку или замену водомеров.
- Лабораторные исследования: качество питьевой воды и сточных вод.
- Справки и выплаты: справки о состоянии лицевого счета, задолженности и др.
- Вывоз стоков: заказ ассенизаторской машины для частного сектора.
Расширенный список контактов Львовводоканала
| Направление | Телефон / E-mail | График работы |
|---|---|---|
| Справочная служба | (032) -40-01-00 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Бесплатная «горячая линия» | 0 800 401 551 | Круглосуточно |
| Аварийная служба | (032) -5-51 | Круглосуточно, без выходных |
| Мобильный Viber/WhatsApp | (067) -10-09-49 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Сайт компании | https://lvivvodokanal.com.ua/ | 24/7 — онлайн-заявки, новости, чат-бот |
Как быстро дозвониться в аварийку
Если в квартире или доме произошел прорыв:
- Наберите (032) -5-51 — это короткий номер аварийной службы Львовводоканала.
- Голосовое меню предложит нажать:
1 — отсутствие воды,
2 — засоры/прорывы канализации,
0 — связаться с диспетчером. - Уточните адрес, подъезд, этаж и контактный телефон;
- Фиксируйте время звонка — бригада приезжает в течение 60 минут в черте города.
Электронное обращение и онлайн-сервисы
Не хотите звонить? Используйте альтернативные каналы:
- Онлайн-заявка на сайте:
Откройте раздел «Електронні звернення» и заполните форму. Ответ придет на e-mail или в SMS. - Viber-бот «InfoVodo»:
Добавьте контакт +38 (067) -10-09-49 и отправьте сообщение «Старт» — бот поможет проверить долг, подать показания счетчиков и записаться на поверку. - Мессенджер Telegram:
Поиск @LvivVodoBot — аналогичный функционал, плюс присылать фото засора или прорыва.
Контакты центрального офиса и реквизиты
Юридический адрес:
г. Львов, ул. Городоцкая, 58, 79000, Украина
ЕГРПОУ: 03348471
КВЭД: 36.00, сбор и распределление воды
Основные правила при звонке в Львовводоканал
- Заранее подготовьте адрес, лицевой счет, номер счетчика и показания.
- Для аварийных вызовов уточняйте точное место повреждения (подвал, квартира, улица).
- Если требуется справка для «Ощадбанка» или «ПриватБанка», укажите формат (бумажный/электронный).
- Дежурный может предложить записаться на фиксированное время — приезжайте минут за 10 до назначенного часа.
Сохраните в телефоне три главных номера:
- (032) -40-01-00 — справки и документы;
- 0 800 401 551, бесплатная «горячая линия»;
- (032) -5-51 — аварийная служба 24/7.
Это позволит быстро получить помощь Львовводоканала в любое время суток без лишних затрат.