Луганскгаз — основной поставщик природного газа в Луганске и Луганской области.
Через официальный сайт компании жители могут получить информацию о тарифах, подать показания счётчиков, оформить договор газоснабжения и оперативно связаться со службой поддержки.
Ниже приведён самый актуальный свод контактов и инструкций по обращениям на март 2026 года.

Официальный сайт Луганскгаза

• URL: https://lg.luganskgaz.dnr.ru
• Зеркало (для доступа из-за рубежа): https://lg.luganskgaz.ru
• Резервный домен (при технических работах): https://gaz.lugansk.donetsk.ua

Круглосуточная справочная служба

• Горячая линия (Луганск): 8 (0642) -1-71-03
• Горячая линия (мобильные операторы): +7 (495) -21-03-33
• Viber / WhatsApp: +7 (914) -55-71-03
• Telegram-канал: t.me/luganskgaz_official
• Электронная почта: info@lg.luganskgaz.dnr.ru

Региональные отделения и адреса для личных обращений

Центральный офис (г. Луганск)

• Адрес: ул. Советская, 62, Луганск, ЛНР, 91000
• Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Телефон: 8 (0642) -1-72-00
• E-mail для записи на приём: reception@lg.luganskgaz.dnr.ru

Артёмовский район

• Адрес: ул. Ленина, 19, офис 3, пос. Артёмовский
• Телефон: 8 (0642) -6-45-12
• Время работы: Пн–Чт 08:00–16:30, Пт 08:00–15:45

Краснодонский район

• Адрес: пр-т Победы, 7, г. Краснодон
• Телефон: 8 (06451) —31-67
• E-mail: krasnodon@lg.luganskgaz.dnr.ru

Славяносербский район

• Адрес: ул. Гагарина, 4, г. Славяносербск
• Телефон: 8 (06472) —40-55
• График: Пн–Пт 08:00–17:00 (без обеда)

Онлайн-сервисы и личный кабинет

1. Личный кабинет абонента:
   https://lg.luganskgaz.dnr.ru/login
   Через личный кабинет можно:
   • Подать показания счётчика онлайн (до 25-го числа каждого месяца).
   • Получить счёт и оплатить газ через карты Visa, Mastercard или «Мир».
   • Скачать квитанцию, архив платежей и акт сверки.
   • Оформить заявку на техобслуживание или аварийный вызов.
2. Мобильное приложение «Луганскгаз»:
   • Android: Google Play
   • iOS (iPhone / iPad): App Store

Аварийная служба газа

Если вы чувствуете запах газа, немедленно:

1. Отключите электричество и искроопасные приборы.
2. Откройте окна и проветрите помещение.
3. Не курите и не пользуйтесь мобильным телефоном внутри помещения.
4. Позвоните в аварийную службу 04 или 8 (0642) -1-71-03.

Как оформить обращение в письменной форме

• Через сайт: https://lg.luganskgaz.dnr.ru/feedback → раздел «Обратная связь».
• Почта России / Почта ЛНР: 91000, г. Луганск, а/я 50, ПАО «Луганскгаз».
• Контакт-центр ВКонтакте: vk.com/luganskgaz (ответ в течение 24 ч).

Режим работы контакт-центра в праздники

На государственные праздники (9 мая, 12 июня и др.) горячая линия работает в сокращённом режиме с 09:00 до 16:00.
Следите за объявлениями на сайте и в Telegram-канале.

Полезные ссылки и файлы для скачивания

• Тарифы на природный газ на 2026 год (PDF)
• Бланк договора газоснабжения (DOCX)
• Акт сверки — образец заполнения (PDF)

Внимание! Все контактные данные актуальны на 23 марта 2026 года.
Перед визитом в офис рекомендуем уточнить график работы по телефону горячей линии.