Ежемесячная передача показаний счётчиков электроэнергии — обязательное условие для точных начислений «Луганскэнерго». Ниже собраны все актуальные способы и контактные данные на .
Телефон «Луганскэнерго»
Горячая линия: +7 (495) -39-25-25 (функционирует 24/7, включая выходные и праздники).
- Дождитесь приглашения голосового помощника.
- Назовите 10-значный № лицевого счёта.
- Произнесите показания счётчика цифрами (до запятой).
- Подтвердите запись нажатием «1».
СМС-канал
Отправьте сообщение на короткий номер 7757
- Формат:
ЛС XXXXX ПОКАЗАНИЕ(пример:ЛС 1234567890 00456). - Ответ SMS приходит в течение 1–2 минут.
Веб-кабинет
https://lk;luganskenergo.lnr
- Авторизуйтесь через Единую систему авторизации ЛНР (требуется СНИЛС или ЭЦП).
- Выберите «Передача показаний» → «Электроэнергия».
- Введите текущее значение и нажмите «Сохранить».
Мобильное приложение «ЛЭнерго»
- Доступно в Google Play и AppGallery.
- Сканируйте QR-код на счётчике для автоматического определения номера.
Viber & Telegram-боты
- Viber:
@luganskenergo_bot - Telegram:
t.me/luganskenergo_bot - Команда:
/показания, затем следуйте подсказкам.
Терминалы самообслуживания
Найти ближайший терминал QIWI или «Связной» можно по карте на сайте компании. Необходимо:
- Выбрать «Коммунальные платежи» → «Луганскэнерго».
- Ввести лицевой счёт и показания.
- Получить чек и сохранить до получения квитанции.
Отделения клиентского сервиса
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Луганск, ул. Советская, 80 | Пн–Пт 08:30–17:00 | +7 (72) -34-56-78 |
| г. Луганск, пр-т Ленина, 2а (ТЦ «Мир») | Пн–Сб 09:00–19:00 | +7 (72) -33-12-34 |
Электронная почта
Отправьте письмо на pokazaniya@luganskenergo.lnr
- Тема: «Показания № лицевого счёта».
- В теле письма: Ф. И. О., адрес, № счётчика, показания, дата снятия.
Важные сроки и штрафы
- Передавать показания нужно с 20-го по 25-е число каждого месяца.
- При просрочке начисления будут рассчитаны по среднему потреблению + 20 %.
Полезные советы
• Фото счётчика: делайте снимок со штампом времени — поможет при споре.
• Автоматизация: подключите «умный» счётчик и забудьте о ручной передаче.
• Двойная проверка: всегда сохраняйте чек/скриншот с подтверждением.
Если остались вопросы, звоните в контакт-центр +7 (495) -39-25-25 или пишите в мессенджеры. Своевременная передача показаний — залог корректных квитанций и отсутствия переплат!