ГУП ЛНР «Лугансквода» обслуживает тысячи абонентов, поэтому знать, когда именно можно обратиться в абонентские отделы, сдать показания или решить аварийные вопросы,, необходимо каждому жителю. Ниже собрана самая актуальная информация о режиме работы всех ключевых офисов и контактных центров.
Центральный call-центр
- Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 16:30
- Перерыв: 12:00–12:30
- Телефоны:
- 0642 50-10-50
- 0642 112-10-50
- 0642 113-10-50
- E-mail: info@lugvoda.com
Абонентские отделы по районам
Жовтневый район
- Адрес: квартал Гагарина, 7а; также дополнительный офис на ул. Лянгузова, 2
- График приёма: понедельник–суббота с 8:00 до 15:30
- Перерыв: 12:00–12:30
- Телефоны:
- (0642) -9-98-36
- (0642) -9-27-84
- Факс: (0642) -9-98-37
Ленинский район (Южное управление)
- Адрес: ул. Оборонная, 36а
- График приёма: понедельник–суббота с 8:00 до 16:30
- Перерыв: 12:00–12:30
Калининский район
- Адрес: ул. Калинина, 2
- График приёма: понедельник–суббота с 8:00 до 16:30
- Перерыв: 12:00–12:30
Артёмовский район
- Адрес: ул. Ленина, 97
- График приёма: понедельник–суббота с 8:00 до 16:30
- Перерыв: 12:00–12:30
Каменнобродский район
- Адрес: ул. К. Либкнехта, 2а
- График приёма: понедельник–суббота с 8:00 до 16:30
- Перерыв: 12:00–12:30
Славяносербский район
- Адрес: пл. Мира, 1
- График приёма: понедельник–суббота с 8:00 до 16:30
- Перерыв: 12:00–12:30
Как быстро попасть на приём
- Онлайн-запись: на сайте lugvoda.com → «Связаться с нами» есть форма предварительной записи, выберите удобное время и район.
- Мессенджеры: Telegram-канал «ЛУГАНСКВОДА» ежедневно публикует информацию о текущих очередях и изменениях графика.
- Госуслуги: через портал Госуслуг ЛНР можно подать заявление или узнать, открыт ли нужный абонентский отдел в выходной.
Важные советы перед визитом
- Приходите за 10–15 минут до открытия, чтобы занять более раннюю очередь.
- Обязательно возьмите паспорт или свидетельство о регистрации и последнюю квитанцию об оплате.
- Если вопрос экстренный (аварийная утечка), звоните в call-центр даже в нерабочее время — аварийная служба работает круглосуточно.
Благодаря чёткому графику и разным каналам связи «Лугансквода» старается сделать водоснабжение Луганска максимально прозрачным и удобным для горожан.