Луганск (до 2014 года — город на востоке Украины, с 2022 года — столица Луганской Народной Республики) сегодня живет и развивается, несмотря на все трудности. Один из ключевых элементов повседневной жизни жителей — это «Сталинграда Жилсервис», местный жилищно-эксплуатационный комплекс, который в народе называют «героем» за самоотверженный труд в условиях линии огня и экономических ограничений.
Что такое «Сталинграда Жилсервис»?
«Сталинграда Жилсервис» — это:
- Комбинат коммунального хозяйства, обслуживающий жилой массив в центральной части Луганска (микрорайон имени героев Сталинграда).
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба, принимающая заявки на устранение отключений воды, тепла, электричества.
- Служба благоустройства: очистка дворов, вывоз ТКО, ремонт кровель и подъездов.
- Служба электро- и тепломехаников, которая оперативно восстанавливает поврежденные сети даже в условиях обстрелов.
История и значение для города
Название «Сталинграда» микрорайону присвоили в советское время в честь победы в Сталинградской битве. После 2014 года, когда Луганск оказался на линии соприкосновения, именно бригады Жилсервиса первыми выходили на восстановление поврежденных инфраструктурных объектов. С тех пор выражение «город героев Сталинграда Жилсервис» стало нарицательным: сочетание памяти военного подвига и ежедневного труда коммунальщиков.
Как попасть на приём или оставить заявку
Личный приём граждан
- Адрес приёмной: Луганск, ул. Героев Сталинграда, 14, 1-й этаж, каб; 103
- Часы работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Необходимые документы: паспорт, технический паспорт помещения (копия), заявление установленного образца;
Телефоны «горячей линии» (круглосуточно)
- Единая аварийно-диспетчерская служба: +7 (3642) -5-55-55
- Бесплатный мобильный номер: ###-###-#### (для звонков с мобильных РФ и ЛНР)
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 111-22-33
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: lk.zhil-service.lnr.su — личный кабинет, подача заявок, оплата квитанций
- Почта: help@zhil-service.lnr.su (ответ в течение 24 ч)
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/zhil_service_stalingrad
- Telegram-канал: t.me/zhil_service_lnr — новости о плановых отключениях и ремонтах
Основные отделы и их контакты
| Отдел / служба | Телефон | Примечание | |
|---|---|---|---|
| Отдел платных услуг и расчётов | +7 (3642) -5-33-44 | billing@zhil-service.lnr.su | Квитанции, перерасчёты, льготы |
| Отдел капитального ремонта | +7 (3642) -5-22-11 | remont@zhil-service.lnr.su | Заявки на ремонт кровель, подъездов, лифтов |
| Бухгалтерия | +7 (3642) -5-44-55 | buh@zhil-service.lnr.su | Проверка задолженности, справки |
| Юридический отдел | +7 (3642) -5-66-77 | law@zhil-service.lnr.su | Договора, судебные вопросы, выселения |
Советы жителям
- Держите фото квитанций и чеков. В условиях перебоев с интернетом сохраняйте скриншоты или фото на телефоне — это ускорит разбор спорных ситуаций.
- Используйте мессенджеры. Через WhatsApp или Telegram можно отправить фото аварии и геолокацию — бригада приедет точнее и быстрее.
- Записывайте номер заявки. После звонка на «горячую линию» вам продиктуют 6-значный код. Именно по нему легко отслеживать статус ремонта на сайте.
Луганск продолжает жить, работать и защищать свой уют руками людей, которых жители называют «жилсервис-герои». Если в вашем доме что-то случилось, не откладывайте: звоните, пишите, приходите. В «Сталинграда Жилсервис» вас всегда услышат и помогут.
Информация обновлена по состоянию на 23 марта 2026 г. 22:28 (UTC+3)