Обзор последних изменений в Жовтневом районе
С 24 марта 2026 года в Жовтневом районе Луганска полностью прекращён расчёт через старый расчётный счёт предприятия ЛЭО (Луганские электрические сети).
Все потребители обязаны перезаключить договор и переходить на обслуживание в новую структуру ГУП ЛНР «Центральные городские электрические сети».
Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и памятка, как быстро оформить новый договор без очередей.
Кому необходимо перезаключить договор
Обязательная процедура касается жителей и организаций следующих микрорайонов:
- Жовтневый район Луганска (вся территория)
- Ленинский район Луганска
- Артёмовский район Луганска
- посёлки Юбилейный, Тепличный, Вольный, Весёленькое
- пгт Хрящеватое, город Александровск
Как перезаключить договор — пошаговая инструкция
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт (представителя или собственника);
- договор на электроснабжение (если сохранился);
- последний платёжный документ (квитанция/чек);
- документ, подтверждающий право собственности или аренды.
- Запишитесь онлайн или по телефону в МФЦ «Единый центр обслуживания клиентов Луганскэнерго»:
- официальный сайт: energo.lnr.ru (онлайн-запись на приём);
- телефон колл-центра: 8 (0642) -0-02-02 (ежедневно 08:00–18:00).
- Прийти в назначенное время и подписать новый договор (сотрудники бесплатно перенесут ваш лицевой счёт).
Телефоны аварийных и диспетчерских служб
Все номера работают круглосуточно и принимают заявки на отключения, аварии, переключения фаз и штрафы за самовольное подключение.
Электрические сети Жовтневого района
- Восточная РЭС (Жовтневый, Ленинский):
35-37-71, 35-37-52 - Западная РЭС (вновь присоединённые территории):
35-37-89, 50-01-88
Коммунальные службы Луганска
- Луганскгорсвет (внешнее освещение, кронштейны, фонари):
93-40-26 - Луганская коммунальная аварийно-спасательная служба (электрические и иные ЧС):
077 (мобильный), 53-24-09 (стационар) - Южное управление «Лугансквода» (водоснабжение):
(0642) -5-55-55
Адреса и режим работы клиентских офисов
| Объект | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| МФЦ «Центральные городские электрические сети» | г. Луганск, ул. Луначарского, 5 (Жовтневый район) | Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00 |
| Кассы оплаты «Единый расчётный центр» | г. Луганск, пр-т Героев ВОВ, 2 | Пн–Сб 08:00–19:00, без обеда |
| Энергоинформационный терминал (самообслуживание) | г. Луганск, ул. Советская, 79 (ТЦ «Мир») | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить старым номером лицевого счёта через онлайн-банкинг?
Нет. Старый расчётный счёт ЛЭО заблокирован. Оплата должна поступать на новые реквизиты ГУП ЛНР ЦГЭС, которые выдадут при подписании договора.
Что будет, если не перезаключить договор до 31 марта 2026 года?
После 1 апреля электроэнергия будет поставляться по аварийному тарифу «без договора», расходы увеличиваются на 35 %, возможны ограничения мощности.
Есть ли мобильный офис для пенсионеров?
Да. Мобильный офис Луганскэнерго ежедневно посещает крупные дома престарелых и микрорайоны с преимущественно пенсионным населением. График публикуется на energo.lnr.ru/mobile.
Единая горячая линия для консультаций
По всем вопросам, связанным с перезаключением договоров, оплатой, авариями, можно звонить в Единую справочную службу Луганскэнерго:
8 800 555 0 255 (звонок бесплатный с мобильных и городских номеров РФ и ЛНР)
или написать в Viber / Telegram: @lnr_energy_bot
Не отключайтесь от жизни – подключайтесь к новым услугам Луганскэнерго!
Для вашего удобства предприятие запустило первый многофункциональный центр обслуживания клиентов в Жовтневом районе, где можно одновременно:
- оформить договор;
- установить или заменить счётчик;
- оформить льготы и субсидии;
- подключить e-mail- и SMS-информирование.
Помните: своевременное перезаключение договора, залог стабильного электроснабжения вашего дома и сохранения ваших денег!