Очень важно помнить‚ что все обращения граждан в Логойский водоканал (РКУП «Вилейский водоканал»‚ РУП «Логойский комхоз» и их филиалы) обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и внутренними регламентами предприятия․ Ниже собраны все актуальные контактные данные и рекомендации‚ которые помогут быстро решить ваш вопрос․
Содержание
- Общая информация о предприятии
- Контактные данные
- Часы работы и приём граждан
- Порядок подачи заявок и жалоб
- Полезные ссылки
Общая информация о предприятии
Логойский водоканал является частью Районного унитарного предприятия «Логойский комхоз»․ Предприятие обеспечивает:
- поставку питьевой воды населению и предприятиям;
- водоотведение и очистку сточных вод;
- обслуживание и ремонт водопроводных сетей;
- благоустройство территорий‚ связанных с водоснабжением․
Учредителем предприятия является Логойский районный исполнительный комитет․ Юридический адрес:
223141‚ Минская область‚ г․ Логойск‚ ул․ Заводская‚ 36Контактные данные
Ниже перечислены основные каналы связи для разных целей обращения․
- Главный офис (Руководство)
Адрес: ул; Заводская‚ 36‚ г․ Логойск‚ 223141
Телефон / Факс: 801‑774‑71‑357 (факс 801‑774‑71‑357)
Диспетчерская (круглосуточно): 8 (029) -00‑33‑13 (приём с 08:00 до 20:00 ежедневно)
Директор: Евгений Олегович Халимоненко (приём граждан 1‑е и 3‑е среды месяца)
E‑mail: (для просмотра включите JavaScript) - Водоканал (РКУП «Вилейский водоканал»)
Адрес: Комсомольская ул․‚ 4‚ г․ Логойск
Телефон: +375 17 742‑20‑67
График работы: Пн‑Пт 8:00‑17:00‚ обед 13:00‑14:00; Сб‑Вс – выходные․ - Филиал «Плещеницы» (Участок ГП «Плещеницы»)
Адрес: ул․ Воровского‚ 25‚ посёлок Плещеницы
Телефон приёмной: 22‑6‑54
Телефон заместителя директора: 22‑2‑32
График работы: Пн‑Пт 8:30‑17:30‚ обед 13:00‑14:00․ - Банковские реквизиты
Расчётный счёт: BY40AKBB36050611006526000000 в ЦБУ № 611 ОАО «АСБ Беларусбанк»‚ BIK AKBBBY2X
Почтовый адрес банка: 223141 г․ Логойск‚ ул․ Пролетарская‚ 1
Юридический адрес банка: г․ Минск‚ ул․ Мясникова‚ 32
Часы работы и приём граждан
Основные часы работы всех подразделений – пн‑пт с 08:00 до 17:00 (обед 13:00‑14:00)․ Приём граждан в разных отделах организован следующим образом:
| Подразделение | Дни приёма | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская (общие вопросы) | Каждый день | 08:00‑20:00 | — |
| Директор (приём граждан) | 1‑е и 3‑е среды месяца | 08:00‑17:00 | Каб․ 101 |
| Первый заместитель директора – главный инженер | 4‑й четверг месяца | 08:00‑17:00 | Каб․ 102 |
| Заместитель директора по водопроводно‑канализационному хозяйству | 2‑е и 4‑е среды месяца | 08:00‑17:00 | Каб․ 103 |
Порядок подачи заявок и жалоб
Самое главное помнить‚ что заявки принимаются в единой диспетчерской службе 115 и в специализированных отделах «одно окно»․ Ниже – пошаговая инструкция‚ как правильно оформить обращение․
- Определите тип обращения (поломка водопровода‚ протечка‚ вопросы по тарифам‚ жалоба на обслуживание и т․п․)․
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО заявителя;
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
- Контактный телефон;
- Краткое описание проблемы;
- При необходимости – фото или видео доказательства․
- Выберите канал обращения:
- Позвонить в диспетчерскую 8 (029) -00‑33‑13 (круглосуточно);
- Позвонить в службу 115 (единый номер для заявок по ЖКХ);
- Отправить электронное письмо (см․ пункт «E‑mail» выше);
- Лично прийти в офис в указанные часы приёма․
- Получите номер заявки – он понадобится для контроля статуса․
- Следите за сроками выполнения:
- Внутренний водоотвод – до 1 суток;
- Внешний водоотвод – до 4 суток;
- Протечки в окнах/стыках – до 6 суток;
- Аварийные неисправности систем отопления‚ водоснабжения‚ канализации – устраняются немедленно․
Если срок исполнения превышает указанные нормы‚ вы имеете право направить повторную заявку или обратиться в районный исполнительный комитет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт РУП «Логойский комхоз» – контакты
- Сайт Логойского районного исполнительного комитета
- Карта и часы работы Вилейского водоканала
- История и структура предприятия