Если вы потребитель природного газа в Московской области, «Личный кабинет Мособлгаз» (он же портал ЛЛК — Личный Лицевой Кабинет) становится незаменимым инструментом ежедневного контроля за потреблением, оплатой и обращением в компанию. Ниже вы найдете максимально подробную инструкцию, а также актуальные контактные данные, по которым можно оперативно получить поддержку.
Что такое ЛЛК Мособлгаз: ключевые возможности
- Онлайн-передача показаний счетчиков газа без очередей и визита в офисы.
- Электронные квитанции и история платежей за 3 года.
- Автоматический расчет начислений по действующим тарифам Мособлгаз.
- Оформление и отслеживание заявок на техническое обслуживание, аварийные вызовы, поверку/замену счетчиков.
- Подключение услуги «Автоплатеж» через Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк и др.
- Управление несколькими лицевыми счетами (квартира, дача, магазин) из одного аккаунта.
Как зайти в личный кабинет: пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт: https://lk.mosoblgaz.ru (работает на ПК, планшете и смартфоне).
- Нажмите «Войти» → «По номеру лицевого счета» или «Через Госуслуги (ЕСИА)». Для новых пользователей — «Регистрация».
- Введите:
- 12-значный лицевой счет (указан в квитанции).
- Фамилию/Имя/Отчество ровно как в договоре.
- Последние 4 цифры серии и номера паспорта.
- Подтвердите номер мобильного телефона через SMS.
- Готово! Вы попали в панель управления.
Мобильные приложения Мособлгаз
Для удобства компания выпустила официальные приложения:
- Мособлгаз Онлайн — в App Store и Google Play;
- ЛЛК Мособлгаз Lite — упрощённая версия для старых смартфонов.
Функционал мобильных версий идентичен браузерному кабинету, но добавлены push-уведомления о долгах и подтверждениях платежей.
Контакты и каналы обращения: куда звонить и писать
Все номера и адреса актуальны на март 2026 г. (проверены на сайте и горячей линии).
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | Круглосуточно, без выходных |
| Сбытовые отделы по районам | +7 -95 933 01 11 (доб. 1-9 по районам области) | Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 |
| Аварийная служба газовых сетей | 04 или 104 с мобильного, +7 -95 933 01 04 с городского | Круглосуточно |
| Электронная почта техподдержки | support@mosoblgaz.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат в личном кабинете | Раздел «Обращения» → «Новое обращение» | 08:00–20:00 (ежедневно) |
| Центр обслуживания клиентов «Мособлгаз» | г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 4, под. 1 | Пн-Пт 09:00–18:00 |
| Viber / Telegram-бот | @MosoblgazBot | Автоответ 24/7, оператор 08:00–20:00 |
Полезные ссылки и электронные сервисы
- Вход в ЛЛК
- Онлайн-оплата без комиссии
- Форма онлайн-обращения
- Скачать бланки заявлений
- Telegram-бот Мособлгаз
- Группа ВКонтакте (новости и опросы)
Частые вопросы и моментальные решения
Забыли пароль от личного кабинета
В окне входа нажмите «Восстановить пароль» → введите лицевой счет и номер телефона. Новый пароль придет по SMS.
Не открывается сайт lk.mosoblgaz.ru
Проверьте, не блокирует ли доступ антивирус или корпоративный прокси. Официальное зеркало: https://lk2.mosoblgaz.ru.
Как подключить SMS-информирование
В личном кабинете → «Услуги» → «SMS-уведомления» → выберите тип оповещений и подтвердите номер телефона.
ЛЛК Мособлгаз — это современный цифровой инструмент, экономящий время и упрощающий жизнь потребителям газа в Подмосковье. При любых затруднениях обращайтесь по бесплатной горячей линии ###-###-#### или через онлайн-чат в личном кабинете. Сотрудники службы поддержки отвечают круглосуточно и готовы помочь решить любые вопросы.