В связи с ростом потребления электроэнергии в Луганской и Донецкой народных республиках, а также в Запорожской области, Энергосбыт вводит упрощённый порядок подключения новых потребителей․ Ниже ― подробная инструкция и актуальные контакты, по которым можно оперативно подать заявку на подключение․
Кто может подать заявку?
- Физические лица (владельцы частных домов, квартир, гаражей)․
- Юридические лица (предприятия, магазины, СТО и прочие коммерческие объекты)․
- Садоводческие товарищества и ЖКС (массовое подключение участков и многоэтажек)․
Как собрать пакет документов
- Паспорт / Свидетельство ИП или ЕГРЮЛ (ксерокопия)․
- Правоустанавливающие документы на объект (свидетельство о праве собственности, договор аренды, технический паспорт БТИ)․
- Электротехническое обоснование (ЭТО) – проект присоединения к сетям, составляется лицензированной проектной организацией․
- Заявление по форме Энергосбыта (шаблон выдаётся на месте или скачивается на сайте)․
Этапы подключения
Шаг 1․ Подача заявки
Заявку можно подать:
- через личный кабинет на сайте (ссылка в блоке «Контакты»);
- лично в Центре обслуживания клиентов (ЦОК);
- по электронной почте или через мессенджеры (Viber, Telegram) – см․ контакты ниже․
Шаг 2․ Техническое присоединение
После получения заявки специалисты Энергосбыта:
- согласуют возможность подключения;
- выдают технические условия (ТУ) – срок до 15 календарных дней;
- заключают договор энергоснабжения и выдают акт допуска․
Шаг 3․ Финальный этап
После выполнения ТУ и подписания акта допуска электрик Энергосбыта:
- устанавливает индивидуальный счётчик;
- опломбирует точку учёта;
- вводит объект в эксплуатацию – электричество подано!
Сроки и тарифы на 2026 год
| Категория потребителя | Средний срок подключения | Тариф, руб․/кВт·ч |
|---|---|---|
| Физлица (до 15 кВт) | 10–30 раб․ дней | 4,91 |
| Юрлица (0,4 кВ) | 30–60 раб․ дней | 6,73 |
| Крупные предприятия (6–35 кВ) | 60–90 раб․ дней | договорной |
Контакты для обращений
Центральный офис Энергосбыта
Адрес: г․ Луганск, ул․ Коцюбинского, 2а
Телефон: +7 (842) -23-45-67 (многоканальный)
E-mail: info@esbyt․lnr․su
График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб 09:00–14:00
Онлайн-каналы
- Сайт: https://esbyt․lnr․su – личный кабинет, статус заявки, онлайн-чат․
- Telegram-бот: @ESByt_bot – приём заявок, квитанции, авто-оплата․
- Viber: номер +7 (842) -23-45-68 – поддержка и проверка баланса․
Региональные филиалы
| Город | Адрес ЦОК | Телефон |
|---|---|---|
| Донецк | ул․ Артёма, 87 | +7 (845) -78-90-12 |
| Мариуполь | пр․ Металлургов, 45 | +7 (845) -78-90-13 |
| Мелитополь | ул․ Героев Украины, 12 | +7 (845) -78-90-14 |
Важные советы
- Сохраняйте все чеки и договоры – пригодятся при перерасчётах или претензиях․
- Не подключайтесь «самостоятельно» – штраф до 50 000 руб․ и обязательное отключение․
- Контролируйте сроки – если ТУ не выданы в течение 15 дней, смело обращайтесь в контакт-центр․
Энергосбыт гарантирует прозрачные тарифы и качественное подключение․ Остались вопросы? Пишите в Telegram-бот или звоните по номеру +7 (842) -23-45-67 – специалисты на связи 24/7!