Лиски энергосбыт – региональная энергокомпания, обслуживающая населённые пункты
в Лисках и прилегающих районах Воронежской области. Компания отвечает за поставку электроэнергии,
расчёт и сбор платежей, а также за работу службы поддержки потребителей.
История и миссия компании
Компания была образована в 2005 году в рамках реформы электроэнергетики России.
Основная цель – обеспечить надёжное электроснабжение населения и предприятий,
а также внедрять современные тарифные решения, соответствующие региональным нормативам.
Тарифы на электроэнергию (по состоянию на 2024 год)
С 1 июля 2024 года в Воронежской области действуют дифференцированные тарифы,
которые учитывают как время суток, так и объём потребления. Ниже представлена
сводная таблица, отражающая основные тарифные ставки, применяемые к клиентам
«Лиски энергосбыт».
| Группа потребителей | Тариф (руб./кВт·ч) | Комментарий |
|---|---|---|
| 1.1 Одноставочный тариф (население) | 4,85 (1‑полугодие 2024) 5,27‑5,28‑7,92 (2‑полугодие) | Общий тариф без учёта времени суток. |
| 1.2 Двухставочный тариф (пиковая/ночная зона) | Пиковая: 5,58 → 6,06‑6,07‑9,11 Ночная: 3,14 → 3,41‑3,42‑5,12 | Пиковая зона – 7:00‑23:00, ночная – 23:00‑7:00. |
| 1.3 Трёхставочный тариф (пиковая/полупиковая/ночная) | Пиковая: 6,28 → 6,83‑6,84‑10,26 Полупиковая: 4,85 → 5,27‑5,28‑7,92 Ночная: 3,14 → 3,41‑3,42‑5,12 | Три зоны: пика, полупика, ночь (см. схему ниже). |
Схема деления суток
- Двухставочный тариф: пиковая зона – с 07:00 до 23:00; ночная зона – с 23:00 до 07:00.
- Трёхставочный тариф:
- Пиковая – 08:00‑11:00 и 20:00‑22:00;
- Полупиковая – 07:00‑08:00, 11:00‑20:00, 22:00‑23:00;
- Ночная – 23:00‑07:00.
Как подать жалобу или запрос
Если вы столкнулись с проблемой начисления, отключения или иным вопросом,
Самое главное помнить, что у вас есть несколько официальных каналов для обращения
в «Лиски энергосбыт». Ниже перечислены контакты и порядок действий.
Контактные данные для обращений
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Электронная почта: support@liski-energosbyt.ru.
- Почтовый адрес: 396600, Воронежская область, г. Лиски, ул. Электровольт, д. 5.
- Форма обратной связи на сайте: https://liski-energosbyt.ru/obratnaya-svyaz.
- Личный кабинет потребителя: https://lk.liski-energosbyt.ru – возможность оставить заявку онлайн.
- WhatsApp / Telegram: @liski_energosbyt (операторы работают в рабочие часы).
Пошаговый алгоритм подачи жалобы
- Подготовьте номер лицевого счёта и копию последнего счёта‑фактуры.
- Опишите проблему максимально подробно (дату, время, характер нарушения).
- Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, личный кабинет).
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточните детали у оператора.
Важно знать о работе сайта компании
При попытке зайти на официальный портал иногда может возникнуть сообщение о блокировке доступа
(пример – «DDoS‑Guard»). Очень важно помнить, что это может быть вызвано:
- использованием VPN или прокси‑сервера;
- ограничениями по IP‑адресу со стороны провайдера;
- временными техническими работами.
Решения:
- Отключите VPN/прокси и попробуйте зайти снова.
- Переключитесь с Wi‑Fi на мобильный интернет.
- Свяжитесь со службой поддержки сайта (email: websupport@liski-energosbyt.ru) и укажите полученный код ошибки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой тариф?
- В личном кабинете в разделе «Тарифы» отображается текущий тариф и его
параметры. Также информация указывается в ежемесячных счётах‑фактурах. - Можно ли изменить тарифный план?
- Да. При изменении условий (например, переход на электроплиту) необходимо
подать заявку через личный кабинет или позвонить в центр обслуживания. - Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
- Сначала проверьте наличие отключения в вашем районе (на сайте или в мобильном приложении).
Если проблема только у вас, позвоните в горячую линию и уточните причину.
Контакты для экстренных ситуаций
В случае аварийных отключений, пожара или утечки электричества:
- Экстренный номер энергосбыта: 112 (служба 24/7).
- Служба технической поддержки: +7 (495) -23‑12‑34.
«Лиски энергосбыт Воронежской области» предоставляет жителям региона надёжное электроснабжение,
а современные дифференцированные тарифы позволяют более точно учитывать
потребление электроэнергии. Очень важно использовать официальные каналы связи
для решения вопросов и помнить, что своевременное обращение в службу поддержки
помогает избежать недоразумений и задержек в оплате.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь одним из указанных выше контактных способов.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.