Что такое личный кабинет «Лисичанск Водоканал»?
Личный кабинет — это современный онлайн-сервис, позволяющий жителям Лисичанска и прилегающих районов
управлять своими услугами водоснабжения и водоотведения без необходимости посещать офис компании.
Через кабинет можно сдавать показания счётчиков, оплачивать счета, отслеживать историю платежей,
подавать заявки на ремонт и получать уведомления о плановых отключениях.
Как зарегистрироваться личный кабинет «Лисичанск Водоканал»?
- Перейдите на официальный сайт
lk.lvc.lg.ua
или скачайте мобильное приложение в Google Play. - Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- Ф. И. О. владельца счёта (точь-в-точь как в договоре);
- контактный e-mail и номер мобильного телефона;
- придумайте надёжный пароль (не менее , включая заглавные буквы, цифры и символы).
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из SMS/e-mail.
После активации вы автоматически войдёте в личный кабинет.
Возможности личного кабинета
- Онлайн-передача показаний счётчиков — до 25 числа каждого месяца.
- Оплата услуг картой Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay или через Приват24.
- История платежей и начислений за последние 3 года в удобном графике.
- Электронные квитанции в PDF — приходят на e-mail 5-го числа.
- Заявки на аварийный ремонт с возможностью прикрепить фото/видео.
- Уведомления о плановых отключениях, долгах, изменении тарифов.
- Несколько лицевых счетов под одним аккаунтом (квартиры, дома, дачи).
- Эконом-калькулятор помогает рассчитать переплату при смене тарифа или установке счётчика.
Как передать показания счётчиков онлайн?
1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. В разделе «Счётчики» выберите нужный лицевой счёт.
3. Введите текущие показания только целую часть (литры округляются до кубометров).
4. Нажмите «Сохранить». Система автоматически рассчитает расход и отобразит сумму к оплате.
Важно: если вы не успели до 25-го, данные примутся со штрафом 10 % при следующем месяце.
Контакты и служба поддержки
| Услуга | Телефон / E-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия абонентского отдела | 064 71-2-22-33 support@lvc.lg.ua | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00 |
| Аварийная служба (круглосуточно) | 064 71-2-33-44 | 24/7 |
| Отдел онлайн-поддержки | online@lvc.lg.ua | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Viber / Telegram чат-бот | @LisichanskVodokanalBot | 24/7 (автоответ), оператор с 09:00 до 17:00 |
Адрес центрального офиса
г. Лисичанск, ул. Советская, 22,
1-й этаж, окна № 3–6.
График приёма граждан: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Частые вопросы (FAQ)
Почему не приходит SMS с подтверждением?
Проверьте, не заблокирован ли номер «+380 93 000 00 00» у вас в телефоне. Также возможны задержки оператора; повторный запрос можно отправить через 60 секунд.
Можно ли оплатить сразу за несколько месяцев вперёд?
Да. Введите нужную сумму вручную или воспользуйтесь функцией «Автоплатёж».
Как добавить дачный участок в тот же кабинет?
Раздел «Лицевые счета → Добавить счёт» → введите номер и подтвердите SMS-кодом.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или телефон, следуйте инструкциям.
Личный кабинет Лисичанского водоканала экономит время, исключает очереди и делает взаимодействие с предприятием
максимально прозрачным. Если возникнут сложности, обращайтесь по указанным контактам — специалисты помогут разобраться.