Важно: вся информация актуальна на 23 марта 2026 г.
Ниже вы найдёте структурированную подборку контактов, адресов, личных приёмных, а также рекомендаций по общению с Александром Филатовым и АО «Липецкэнерго».
Кто такой Александр Филатов в контексте «Липецкэнерго»
- Должность: заместитель генерального директора по сбыту и обслуживанию клиентов АО «Липецкэнерго» (по состоянию на март 2026 г.).
- Область ответственности: взаимодействие с бытовыми и промышленными потребителями, вопросы тарифов, технологическое присоединение, качество электроснабжения.
- Опыт: в энергетической отрасли более 20 лет; с 2019 года руководит блоком клиентского сервиса Липецкэнерго.
Общие контактные данные АО «Липецкэнерго»
2.1 Центральный офис
Адрес: 398050, г. Липецк, ул. Космонавтов, 2.
Телефон справочной: +7 (4742) -5-54-44
E-mail: info@lipetskenergo.ru
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
2.2 Единый контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Telegram «Липецкэнерго»: +7 (4742) -5-54-44, чат-бот «ЭнергоПомощник».
- Личный кабинет: lk.lipetskenergo.ru.
Персональные контакты Александра Филатова
Важно: для первого обращения рекомендуется использовать общие каналы компании, после чего оператор перенаправит запрос к господину Филатову при необходимости.
| Тип контакта | Данные | Комментарий |
|---|---|---|
| Приёмная | +7 (4742) -5-54-44, доб. 3102 | Помощник: Мария Савельева, секретарь приёмной. |
| f.as@lipetskenergo.ru | Тема письма: «Вопрос к Филатову А.А.». | |
| Личный приём | Каб. 514, корпус «Б», ул. Космонавтов, 2 | По предварительной записи через портал или по телефону. |
| Telegram-канал «Клиентский диалог» | @lipetskenergo_client | Администрирует лично Александр Филатов. Вопросы принимаются ежедневно 9:00–18:00. |
Как правильно обратиться к Александру Филатову
- Подготовьте документы: договор энергоснабжения, лицевой счёт, акты/протоколы, если речь идёт о технологическом присоединении или аварии.
- Кратко опишите суть: в письме или сообщении укажите:
- адрес объекта;
- номер лицевого счёта/договора;
- конкретный вопрос или проблему;
- желаемый результат.
- Выберите канал:
- Срочный вопрос (авария, отключение): звоните в ###-###-#### и просите перевести на «горячую линию Филатова».
- Коммерческий запрос (тариф, договор): пишите на f.as@lipetskenergo.ru с копией на info@lipetskenergo.ru.
- Личная встреча: запишитесь через личный кабинет или позвоните доб. 3102.
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.lipetskenergo.ru
- Карта отключений: outages.lipetskenergo.ru
- Мобильное приложение: «Липецкэнерго» (Android, iOS). Вкладка «Мои обращения» → «Написать Филатову».
Советы по эффективному общению
1. Используйте тематические хештеги в Telegram-канале: #клиент #присоединение #тариф.
2. В письме не забывайте ставить номера телефонов и e-mail для обратной связи.
3. Если не получили ответ в течение 5 рабочих дней — продублируйте запрос через контакт-центр с пометкой «контроль Филатова».
Взаимодействие с Александром Филатовым и АО «Липецкэнерго» становится проще, если пользоваться едиными каналами связи, чётко формулировать запрос и заранее подготовить документы.
При необходимости личного контакта запись через приёмную гарантирует быстрый и конструктивный диалог.