В 2026 году управляющая компания «Орион» предлагает жителям многоквартирных домов современный сервис удалённого взаимодействия — личный кабинет абонента.
С его помощью можно оплачивать квитанции ЖКХ, передавать показания счётчиков, следить за ходом заявок и получать актуальную информацию о тарифах и льготах.
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете «Орион»
- Вход в систему: способы авторизации
- Возможности личного кабинета
- Мобильное приложение «Орион-онлайн»
- Решение типовых проблем
- Контакты и адреса обращений
Регистрация личного кабинета
Регистрация занимает не более 5 минут и возможна тремя способами:
- Через сайт — на странице uc-orion.ru
- Через мобильное приложение «Орион-онлайн» (App Store / Google Play)
- В клиентском офисе при предъявлении паспорта и номера лицевого счёта
Пошаговая инструкция на сайте:
- Откройте uc-orion.ru
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите вкладку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции ЖКХ).
- Подтвердите номер мобильного телефона через SMS-код.
- Придумайте пароль и сохраните его в надёжном месте.
Вход в личный кабинет
Авторизация возможна:
- По номеру телефона (SMS-код)
- По электронной почте (ссылка на вход)
- По ЕСИА (Госуслуги) — если вы уже имеете подтверждённую учётную запись на gosuslugi.ru
Быстрый вход:
- Перейдите на uc-orion.ru/lk
- Нажмите «Войти».
- Выберите предпочитаемый способ авторизации и следуйте подсказкам.
Основные возможности личного кабинета
| Раздел | Описание |
|---|---|
| Квитанции и оплата | Электронные квитанции, оплата банковской картой, автоплатёж, история платежей. |
| Счётчики | Передача показаний воды/электричества/тепла, график поверок, статистика потребления. |
| Заявки и обращения | Онлайн-заявка на ремонт, отслеживание статуса, чат с диспетчером. |
| Документы | Справки о проживании, выписки по лицевому счёту, договор управления в PDF. |
| Уведомления | SMS и push-уведомления о долгах, отключениях, авариях. |
Мобильное приложение «Орион-онлайн»
Доступно для iOS и Android:
- App Store: uc-orion в App Store
- Google Play: uc-orion в Google Play
Преимущества приложения:
- Push-уведомления о долгах и отключениях
- QR-сканер для автоматического считывания показаний счётчиков
- Оплата в один клик с сохранённой картой
- Интеграция с «Госуслугами»
Решение типовых проблем
Не помню пароль
- Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа.
- Введите номер телефона или e-mail.
- Следуйте инструкциям в SMS/e-mail.
Не приходит SMS-код
- Проверьте сигнал и баланс телефона.
- Убедитесь, что номер указан без пробелов и «+7».
- Возможно, код попал в спам, проверьте папку «Спам».
Ошибка «лицевой счёт не найден»
- Проверьте корректность номера (12-14 цифр).
- Сверьте данные с последней квитанцией ЖКХ.
- Если ошибка повторяется, обратитесь в контакт-центр (см. ниже).
Контакты и адреса обращений
Контакт-центр
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- E-mail поддержки: support@uc-orion.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении
Клиентские офисы
| Город | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва | ул. Орджоникидзе, 11, офис 304 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| Санкт-Петербург | пр. Энгельса, 30, БЦ «Невский» | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Новосибирск | ул. Ленина, 52, корпус 2 | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–14:00 |
Электронная приёмная
Для письменных обращений используйте форму на сайте uc-orion.ru/feedback
или отправьте письмо по адресу: 109004, г. Москва, а/я 1234, УК «Орион»;
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/uc_orion
- Telegram-канал: t.me/uc_orion_news
Важно!
Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS и двухфакторной авторизацией.
При подозрении на мошенничество немедленно сообщите в контакт-центр по телефону ###-###-####.