Управляющая компания ООО УК «Сухоложская» обслуживает 457 многоквартирных домов в городе Сухой Лог Свердловской области. Чтобы жильцам было удобно контролировать начисления, передавать показания счётчиков и оплачивать коммунальные услуги без очередей, компания подключилась к городскому порталу «Региональный центр онлайн-сервисов ЖКХ». Ниже приведён подробный алгоритм входа в личный кабинет, возможности сервиса и контакты для помощи.
Содержание
- Как зайти в личный кабинет
- Пошаговая регистрация
- Что можно сделать в личном кабинете
- Мобильное приложение
- Контакты службы поддержки
- Часто задаваемые вопросы
Как зайти в личный кабинет
Вариант 1. Через браузер (ПК или смартфон)
- Перейдите по ссылке cabinet.rc-online.ru/sign_in.
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции УК «Сухоложская»).
- Введите пароль.
Первый пароль выдаётся при регистрации через СМС, далее его можно изменить. - Нажмите «Войти».
Вариант 2. Через Сбер ID или Госуслуги
На той же странице авторизации нажмите кнопку «Войти через Госуслуги (ЕСИА)» или «Сбер ID». Система автоматически подтянет ваши данные и привяжет лицевой счёт из базы ООО УК «Сухоложская».
Пошаговая регистрация
Если вы заходите впервые:
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и нажмите «Продолжить».
- Укажите номер мобильного телефона, привязанный к вашему дому в базе УК (идентичен тому, что указан в квитанции).
- Введите СМС-код.
- Придумайте новый пароль (от , обязательны цифры и буквы).
- Готово! Теперь вы можете войти в личный кабинет.
Что можно сделать в личном кабинете
- Передача показаний счётчиков. Принимаются показания воды, тепла и электроэнергии до 25 числа каждого месяца.
- Онлайн-оплата. Оплата картой, СБП, Apple Pay, Google Pay, электронными кошельками без комиссии.
- История платежей. Скачивайте PDF-квитанции за любой период.
- Заявки на ремонт. Отправляйте фото неисправностей (протечки, выгоревшие лампы, неработающие лифты).
- Новости и оповещения. Получайте СМС и push-уведомления об отключениях воды и отопления.
- Электронная подпись документов. Подписывайте дополнительные соглашения, не выходя из дома.
Мобильное приложение «Сухоложский ЖКХ»
Для удобства жильцев ООО УК «Сухоложская» рекомендует установить мобильное приложение:
- Android: Google Play → «Сухоложский ЖКХ» (разработчик «RC-Online»).
- iOS: App Store → «Сухоложский ЖКХ».
Функционал полностью повторяет веб-версию, но добавлены push-уведомления и сканер QR-кода на счётчиках для автоматического занесения показаний.
Контакты службы поддержки
| Отдел | Телефон | Режим работы | Электронная почта / адрес |
|---|---|---|---|
| Головной офис УК | +7 (34373) —52-08 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 13:00–14:00 | ukslog@mail.ru г. Сухой Лог, ул. Гагарина, д. 3 |
| Диспетчерская служба | 05 (с городского), +7 (34373) —39-33 | Круглосуточно | г. Сухой Лог, проезд Строителей, д. 3 |
| Служба поддержки личного кабинета | ###-###-#### (звонок бесплатный) | Пн–Вс 07:00–22:00 | support@rc-online.ru |
Часто задаваемые вопросы
Почему не принимает логин/пароль?
Убедитесь, что вводите номер лицевого счёта без пробелов и дефисов. Пароль чувствителен к регистру. Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль» и введите номер счёта, СМС с кодом поступит на привязанный телефон.
Как изменить номер телефона?
В личном кабинете перейдите «Профиль → Контактные данные → Изменить телефон». Подтвердите изменение кодом из СМС.
Как добавить вторую квартиру?
Авторизуйтесь → «Добавить лицевой счёт» → введите номер второй квартиры и код из СМС, пришедшей на тот же телефон.
Когда приходят квитанции?
Электронные квитанции формируются до 5 числа следующего месяца и появляются в разделе «Квитанции». Бумажные доставляются в почтовые ящики до 10 числа.
Как удалить аккаунт?
Обратитесь в службу поддержки личного кабинета по телефону ###-###-#### или напишите на support@rc-online.ru. Аккаунт удаляется в течение 3 рабочих дней.
Важно! Все персональные данные защищены в соответствии с 152-ФЗ. При подозрении на мошенничество немедленно звоните в диспетчерскую службу 05 или +7 (34373) —39-33.