Управлять газовым хозяйством теперь можно онлайн. В этом материале рассказываем, как зарегистрироваться и войти в «Личный кабинет абонента СамараГаз», какие функции доступны пользователю, где скачать мобильное приложение и по каким телефонам получить оперативную поддержку.
Что такое «Личный кабинет СамараГаз»
Это единая веб-платформа (далее — ЛК) компании ООО «Газпром межрегионгаз Самара». Через неё абоненты могут:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета банковской картой или со счёта телефона;
- строить графики расхода;
- получать квитанции в электронном виде;
- записаться на техобслуживание;
- отправлять обращения в службу поддержки.
Способы входа в ЛК
Через официальный сайт газ.смородина.онлайн
- Перейдите на газ.смородина.онлайн.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Выберите удобный способ авторизации:
- номер телефона + СМС-код;
- адрес электронной почты + пароль;
- ЕСИА (Госуслуги), быстрый вход без дополнительной регистрации.
- После успешной авторизации откроется главная страница ЛК.
Через Госуслуги (ЕСИА)
Если у вас уже есть подтверждённая учётная запись на gosuslugi.ru, просто:
- Перейдите на сайт Госуслуг и нажмите «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- В меню выберите «ЖКХ и коммунальные услуги → Газоснабжение».
- Кликните по логотипу «Газпром межрегионгаз Самара».
- Система автоматически перенаправит вас в ЛК СамараГаз без повторного ввода логина и пароля.
Регистрация нового пользователя
Если учётной записи нет, её нужно создать:
- На странице входа нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите Ф. И. О., серию/номер паспорта, дату рождения, СНИЛС и номер лицевого счёта (9–11 цифр, указан в квитанции).
- Придумайте логин и пароль (не менее , обязательны заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите номер телефона одноразовым кодом из СМС.
- После успешной регистрации на e-mail придёт письмо с инструкцией по активации.
Как привязать лицевой счёт
Если на момент регистрации вы не указали номер лицевого счёта, добавьте его позже:
- В ЛК перейдите в раздел «Лицевые счёта → Добавить счёт».
- Введите номер счёта и специальный дополнительный пароль — его можно получить:
- по телефону контакт-центра;
- в клиентском офисе при предъявлении паспорта;
- в предыдущей квитанции (QR-код или штрих-код).
- Нажмите «Сохранить». Данные обновятся в течение 5 минут.
Мобильное приложение «СамараГаз»
Скачайте приложение для Android и iOS, чтобы пользоваться всеми функциями со смартфона:
- Google Play: СамараГаз;
- App Store: СамараГаз.
Авторизация в приложении происходит так же, как на сайте. При первом запуске включите push-уведомления, чтобы своевременно получать напоминания о передаче показаний и новых счетах.
Контактные центры и адреса офисов
Общероссийский номер Газпром Межрегионгаз
- ###-###-####, звонок по России бесплатный, круглосуточно.
Региональный контакт-центр г. Самара
- 8 (846) -00-00-00, многоканальный, пн–пт 08:00–18:00.
- E-mail: info@samaragaz.ru
- Телеграм-бот: @SamaraGazBot
Центральный клиентский офис (Самара)
443068, г. Самара, ул. Авроры, 157
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Тел.: 8 (846) -07-77-77
Дополнительные точки обслуживания
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Кировский | ул. Старая Загора, 21 | 8 (846) -77-12-34 |
| Советский | ул. Ново-Садовая, 265 | 8 (846) -33-45-67 |
| Октябрьский | ул. Революционная, 52 | 8 (846) -12-89-90 |
| Железнодорожный | ул. Красноармейская, 131 | 8 (846) -26-55-55 |
Как передать показания счётчика
- Войдите в ЛК и выберите вкладку «Показания счётчиков».
- Выберите лицевой счёт и введите текущие значения (только целые числа).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст электронный чек с датой и временем приёма данных.
Важно: показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца. При нарушении срока расчёт будет произведён по нормативу.
Безопасность и личные данные
- Все операции защищены протоколом HTTPS и шифрованием TLS 1.3.
- Пароль рекомендуется менять не реже одного раза в 90 дней.
- Подключите двухфакторную аутентификацию (СМС или Госуслуги) в разделе «Безопасность».
- Никогда не сообщайте код из СМС третьим лицам — сотрудники компании его не запрашивают.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Забыл пароль — что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите e-mail или телефон, следуйте инструкциям из письма/СМС.
Не приходит СМС с кодом
- Убедитесь, что сотовый оператор обслуживает ваш регион.
- Проверьте, не включён ли «Режим самолёта».
- Если проблема сохраняется, позвоните в контакт-центр ###-###-####.
Могут ли родственники передать показания за меня?
Да, если они зарегистрированы в ЛК и добавлены в качестве доверенного лица в разделе «Доверенные пользователи».
Личный кабинет СамараГаз, это удобный, безопасный и быстрый способ управлять газовым хозяйством не выходя из дома. Зарегистрируйтесь один раз, и все необходимые операции (от передачи показаний до оплаты счетов) будут занимать не более пары минут.
При возникновении сложностей обращайтесь в контакт-центр ###-###-#### или в ближайший клиентский офис. Помните: оперативная связь с компанией — залог точных расчётов и комфортного потребления газа!