Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Область применения
Настоящие правила устанавливают обязательные требования и порядок обслуживания, эксплуатации, капитального ремонта и реконструкции объектов жилищно-коммунального комплекса (ЖКХ) в Российской Федерации.
Под действие правил подпадают:
- многоквартирные дома;
- объекты инженерной инфраструктуры (теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение, газоснабжение, электроснабжение);
- вспомогательные и общедомовые помещения (подвалы, чердаки, лестничные клетки, крыши и т. д.).
Основные требования к эксплуатации
- Безопасность жильцов и персонала – приоритетный критерий при проведении любых работ.
- Поддержание зданий в исправном состоянии без угрозы обрушения конструкций.
- Своевременное выполнение текущих и капитальных ремонтов согласно утверждённым графикам.
- Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и требований пожарной безопасности.
- Энергоэффективность – применение современных технологий снижения потребления ресурсов.
Классификация ремонтных работ
| Вид ремонта | Цель | Частота/условия |
|---|---|---|
| Текущий | Устранение мелких повреждений, сохранение эксплуатационных характеристик. | Ежегодно или по факту выявления дефектов. |
| Капитальный | Восстановление или замена изношенных элементов до нормативного состояния. | Раз в 25–30 лет, но не реже сроков, установленных региональной программой капремонта. |
| Реконструкция | Улучшение эксплуатационных показателей, повышение энергоэффективности, расширение/перепланировка. | По инициативе собственников и при наличии проектной документации. |
Обязанности собственников и управляющих организаций
4.1 Собственники помещений обязаны:
- своевременно оплачивать взносы на капитальный ремонт;
- не производить самовольных перепланировок, нарушающих несущие конструкции;
- допускать представителей управляющей компании (УК) для проведения осмотров и ремонтных работ.
4.2 Управляющая компания обязана:
- ежегодно составлять и публиковать паспорт готовности жилого фонда к отопительному сезону;
- вести домовую книгу и журнал учёта дефектов;
- в срок до 1 июля каждого года предоставлять собственникам отчёт о выполненных работах и расходах;
- обеспечивать круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу и телефон «горячей линии».
Контроль и надзор
За соблюдением правил следят:
- Госстрой России – методическое руководство и нормативное регулирование;
- Ростехнадзор – контроль за безопасностью объектов котлонадзора и лифтового хозяйства;
- Роспотребнадзор – санитарно-эпидемиологический контроль;
- Региональные жилищные инспекции – проверки деятельности управляющих компаний.
Ответственность за нарушение
За неисполнение требований могут применяться:
- Административные штрафы на должностных лиц от 5 000 до 30 000 ₽, на юр.лиц – до 500 000 ₽ (ст. 7.22 КоАП РФ).
- Приостановление эксплуатации объекта до устранения нарушений.
- Уголовная ответственность при причинении вреда жизни или здоровью граждан (ст. 238 УК РФ).
Контакты для обращений граждан
Федеральные органы
- Минстрой России
Адрес: 109147, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 10/1
Телефон «горячей линии»: ###-###-####
Официальный сайт: minstroy.gov.ru - Госстрой России (приём обращений)
Электронная приёмная: gosstroy.gov.ru/feedback - Ростехнадзор
Телефон: ###-###-####
E-mail: info@ Rostekhnadzor.gov.ru
Региональные структуры (пример Москвы)
- Московская городская жилищная инспекция
Адрес: 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 42
Телефон: ###-###-####
Онлайн-обращения: mosezh.ru - Единая диспетчерская служба ЖКХ Москвы
Круглосуточно: ###-###-####
Дополнительные сервисы
- ГИС ЖКХ – портал для проверки начислений и подачи жалоб: dom.gosuslugi.ru
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» – доступно в AppStore и Google Play.
Соблюдение правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда – залог безопасности, комфорта и долговечности вашего дома. В случае возникновения вопросов или нарушений используйте приведённые выше контакты и обращайтесь в компетентные органы.
Данная статья подготовлена на основе актуальных нормативных документов на 23 марта 2026 года.