Если вы сотрудник ООО «Тюмень Водоканал» или ОАО «ТРИЦ», вам доступен специализированный личный кабинет работника. Он позволяет:
- просматривать личные данные и трудовые документы;
- получать электронные копии расчётных листков и справок 2-НДФЛ;
- отслеживать график отпусков и дежурств;
- подавать заявления на отпуск, больничные, командировки;
- ознакамливаться с новостями компании и внутренними документами.
Как войти в личный кабинет работника
- Проверьте подключение к сети РФ. Доступ к корпоративным порталам водоканала возможен только с российских IP-адресов. VPN/Proxy блокируются системой безопасности.
- Перейдите по прямой ссылке:
- https://lk.itpc.ru/ – Тюменский расчётно-информационный центр (ТРИЦ)
- https://tyumen.rosvodokanal.ru/users/general_info/cabinets/ – раздел «Кабинеты» на сайте Росводоканала
- Выполните авторизацию:
- логин – табельный номер или корпоративный e-mail;
- пароль – выдаётся HR-службой при приёме на работу и регулярно обновляется по требованию ИБ.
- При первом входе обязательно смените стандартный пароль на персональный, состоящий из 8–, включая заглавные буквы, цифры и спецсимволы.
Частые проблемы и решения
Сайт не открывается или выдаёт «Доступ закрыт»
Возможные причины:
- используется VPN или вы находитесь за пределами РФ;
- слишком частые запросы (срабатывает защита от DDoS);
- браузер сохранил устаревшие cookies.
Решения:
- отключите VPN/Proxy и очистите cookies;
- подтвердите, что вы не робот, поставив галочку на странице проверки (пример формы);
- если проблема сохраняется, сделайте скриншош ошибки, укажите свой IP и отправьте на e-mail: support@rosvodokanal.ru.
Забыл пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите корпоративный e-mail или табельный номер.
- Получите письмо со ссылкой на восстановление (действует 15 минут).
Логин заблокирован после 5 неудачных попыток
- дождитесь автоматической разблокировки через 30 минут;
- или позвоните в IT-службу: 8 (3452) -40-931 (доб. 1).
Контакты для обращений
| Отдел / Вопрос | Номер телефона | График работы | |
|---|---|---|---|
| Служба технической поддержки (IT) | 8 (3452) -40-931 доб. 1 | support@rosvodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| HR-служба (кадры, расчёт листков) | 8 (3452) -40-931 доб. 2 | hr@rosvodokanal.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Бухгалтерия (зарплата, 2-НДФЛ) | 8 (3452) -40-931 доб. 3 | buh@rosvodokanal.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Справочная служба физических лиц (внешний абонентский центр) | ###-###-#### | info@tyumen.rosvodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 Сб 09:00–15:00 |
| Справочная служба юридических лиц | 8 (3452) -40-931 | contract@rosvodokanal.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Дополнительные каналы связи
- Группа VK «Тюмень Водоканал»: vk.com/tyumen_voda
- Одноклассники: ok.ru/group/70000000876039
- Telegram-чат IT-поддержки: @tyumen_canal_it
- Корпоративный портал «ТРИЦ.рф»: lk.itpc.ru
Адрес центра обслуживания сотрудников
г. Тюмень, ул. Республики, 128, офис 401.
Время работы: понедельник–пятница 09:00–17:00, обед 13:00–14:00.
Суббота и воскресенье – выходные.
Полезные советы
- Обновляйте пароль раз в 90 дней – это требование корпоративной политики ИБ.
- Не передавайте свои учётные данные коллегам – все действия в системе логируются.
- Установите мобильное приложение «ТРИЦ» для быстрого доступа к личному кабинету со смартфона (доступно в App Store и Google Play).
- Если выходите в отпуск на длительный срок, поставьте «Автоответчик» в профиле, чтобы HR и руководство знали о вашей недоступности.
Очень важно! Если вы планируете командировку за пределы РФ, заранее подготовьте локальную копию необходимых документов – доступ к личному кабинету за границей будет ограничен.