С 2024 года в Пермском крае действует единая цифровая система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Личный кабинет жителя объединяет услуги регионального оператора, частных перевозчиков и коммунальных платежей в одном окне.
Ниже — подробная инструкция, как зарегистрироваться, что можно сделать онлайн и куда звонить при возникновении вопросов.
Как войти в личный кабинет по вывозу мусора
- Официальный портал «Госуслуги Пермского края»:
gosuslugi.permkrai.ru → раздел «Коммунальные услуги» → «Вывоз ТКО». - Сайт регионального оператора АО «Пермский региональный оператор ТКО»:
perm-teplo.ru → кнопка «Личный кабинет» в правом верхнем углу. - Мобильное приложение «ТКО Пермь» (доступно в App Store и Google Play).
Что можно сделать онлайн
- Просмотреть начисления по лицевому счёту за последние 36 месяцев.
- Оплатить услугу картой «Мир», Visa, Mastercard или через СБП.
- Записаться на вывоз крупногабаритного мусора с выбором даты и времени.
- Отследить маршрут мусоровоза в режиме реального времени (GPS-ГЛОНАСС).
- Подать жалобу на переполненные контейнеры или просроченный вывоз.
- Заказать дополнительный контейнер для строительного мусора (услуга платная).
Регистрация за 3 шага
Шаг 1. Нажмите «Войти» и выберите способ авторизации:
- через «Госуслуги» (ЕСИА);
- по номеру телефона (СМС-код);
- по УКЭП (электронная подпись).
Шаг 2. Введите ИНН или адрес объекта, чтобы система автоматически подтянула лицевой счёт.
Шаг 3. Придумайте пароль и подтвердите e-mail.
Тарифы 2026
| Категория | Тариф, руб./м³ | Ставка с НДС |
|---|---|---|
| Жилые помещения | 122,40 | 20 % |
| Офисы, магазины | 198,00 | 20 % |
| Строительный мусор | от 450,00 | 20 % |
Отдельный договор на строительные отходы
Важно! Строительный мусор нельзя выбрасывать в обычные контейнеры.
Гражданин обязан:
- Самостоятельно выбрать компанию-перевозчика из реестра Минэкологии Пермского края.
- Заключить договор на вывоз и утилизацию (форма № ТКО-С).
- Предоставить в личный кабинет скан договора для исключения штрафов.
Контакты для обращений
- Региональный оператор ТКО:
АО «Пермский региональный оператор ТКО»
тел.: +7 (342) -54-05-50 (круглосуточно)
бесплатно по РФ: ###-###-####, доб. 342
сайт: perm-teplo.ru
почта: tko@perm-teplo.ru - Частные перевозчики:
«Перевозка-24» — +7 -19 457-70-88 (оценка по фото)
«Грузовичкоф» — +7 (342) -54-05-50«Спецавтобаза» — +7 (342) -03-91-11
- Министерство экологии Пермского края:
тел.: +7 (342) -18-99-99
сайт: ecology.permkrai.ru
Полезные советы
QR-код на контейнере. Сканируйте его смартфоном, откроется страница с графиком вывоза и номером ответственного диспетчера.
Уведомления. В личном кабинете включите push-уведомления о предстоящем вывозе: за 3 часа до приезда машины придёт SMS и сообщение в мессенджере.
Экономия. При оплате через личный кабинет действует скидка 3 % при оплате за 3 месяца вперёд.
Частые вопросы
Как изменить тариф, если прописано 5 человек, а живу один?
Загрузите в личный кабинет справку из паспортного стола о фактическом проживании, перерасчёт произведут за 5 рабочих дней.
Можно ли отменить вывоз строительного мусора за день до даты?
Да, в личном кабинете доступна отмена/перенос не позднее 12:00 дня предыдущего рабочего дня.