Вода — это жизненно важный ресурс‚ и любые аварии на сетях холодного водоснабжения или водоотведения требуют мгновенного реагирования. В Нижнем Новгороде за оперативное устранение аварий и приём заявок отвечает ОАО «Нижегородский водоканал» и ряд специализированных аварийных служб. Ниже — подробный гид по всем доступным контактам‚ адресам и режимам работы.
Главная «горячая линия» водоканала
- Телефон: 246-99-99 (круглосуточно‚ с городского или мобильного)
- Зона ответственности:
- Утечки и прорывы на наружных водопроводных сетях;
- Отсутствие воды‚ низкое давление;
- Качество воды из центрального водопровода;
- Водопроводные колонки‚ пожарные гидранты‚ канализационные колодцы.
- Что сообщить диспетчеру:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес происшествия;
- Краткое описание проблемы.
Важно! ОАО «Нижегородский водоканал» не обслуживает внутридомовые сети‚ горячее водоснабжение и ливнёвку. По этим вопросам обращайтесь в вашу управляющую компанию.
Единая диспетчерская служба «Служба 005»
Если вы не уверены‚ кто именно отвечает за аварию‚ звоните в городскую службу ЖКХ.
- Телефон: 005 (круглосуточно)
- Для мобильных: 246-99-99 (перенаправление на водоканал)
- Электронные обращения: через форму «Сообщите о проблеме»
Контактные центры АО «Теплоэнерго»
Если авария касается одновременно водоснабжения и теплосетей‚ можно обратиться в «Теплоэнерго».
- Круглосуточная линия: 277-22-22
- Центр по работе с абонентами:
- Email: office@teploenergo-nn.ru
- Режим: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00‚ без обеда
- Центр проектно-технических согласований:
- Email: office@teploenergo-nn.ru
- Режим: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00‚ обед 11:30–12:18
Адреса приёмных и офисов
| Адрес | Часы работы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|---|
| ул. Политбойцов‚ 21а (Нижний Новгород) | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 | 277-22-22 | без перерыва на обед |
| ул. Керченская‚ 15а (Нижний Новгород) | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 | 277-22-22 | обед 11:30–12:18 |
| пер. Советский‚ 5 (Кстово) | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 | 246-99-61 | обед 12:00–12:48 |
Личный приём граждан
Если вопрос не решаётся по телефону‚ можно записаться на личный приём:
- Когда: каждый второй вторник месяца 15:00–16:00
- Как: скачать бланк заявления‚ заполнить‚ подписать и отправить скан на office@teploenergo-nn.ru
Дополнительные аварийные службы и частные компании
При необходимости срочного ремонта внутри квартиры или подвала можно воспользоваться услугами аккредитованных служб:
- пр-т Кирова‚ 33А‚ Соцгород-I — 920-255-17-17 (вывоз мусора‚ водоканал)
- ул. Юлиуса Фучика‚ 60 — 291-11-95‚ 467-16-52 (канализация)
- пр-т Ленина‚ 36 — 423-32-01‚ 920-004-74-74
- ул. Новикова-Прибоя‚ 16 — 910-394-76-06 (монтаж водоснабжения)
- Комсомольская пл.‚ 2‚ корп. 1 — 291-02-63‚ 930-819-97-93 (тепло- и водосети)
- ул. Родионова‚ 192В — 215-63-93‚ 905-666-15-97 (электричество‚ тепло‚ вода)
- Южное ш.‚ 16В — 908-236-77-24 (канализация)
- Спортсменский пер.‚ 12Г — 929-054-44-76 (ремонт подъездов‚ водоканал)
- ул. Дьяконова‚ 22 — 904-064-52-20 (монтаж водоснабжения)
- пр-т Ленина‚ 50 — 920-111-55-59 (сантехработы)
Электронные ресурсы для оперативной связи
- Официальный сайт ОАО «Нижегородский водоканал»: https://www.vodokanal-nn.ru
- Форма «Сообщите о проблеме»: https://www.vodokanal-nn.ru/soobshchit-o-probleme/
- Единый портал госуслуг: https://www.gosuslugi.ru (раздел «ЖКХ»)
- Определите‚ где именно произошла авария: во дворе‚ в подъезде или в квартире.
- Если в квартире или подвале — звоните в УК или частную аварийку.
- Если на улице‚ колодце или гидранте — звоните 246-99-99 или 005.
- Сообщите диспетчеру точный адрес‚ ФИО и контактный телефон.
- По необходимости сфотографируйте повреждение и отправьте фото через форму на сайте.
Помните: чем раньше вы сообщите о проблеме‚ тем быстрее специалисты приедут и устранят аварию‚ предотвратив серьёзные последствия!