«Мосрегионгаз» — крупнейший поставщик природного газа в Москве и Московской области. С 2026 года все физические лица могут полностью удалённо управлять своими лицевыми счетами через единый личный кабинет «Мой газ». Ниже — подробная инструкция по регистрации, функционалу, способам оплаты и контактам службы поддержки.
Что можно делать в личном кабинете
- Передавать показания счётчиков газа в пару кликов без звонков и очередей;
- Оплачивать газ онлайн банковской картой, СБП или электронным кошельком;
- Скачивать чеки и квитанции в PDF и отправлять их по e-mail;
- Оставлять заявки и обращения (вызов контролёра, поверка счётчика, замена ПУ);
- Подключать несколько лицевых счётов к одному аккаунту (дача + квартира);
- Получать push-уведомления о долгах, переплатах и новых тарифах;
- Подписаться на электронную квитанцию и отказаться от бумажной.
Как зарегистрироваться
Способ 1. Через сайт mosreggaz.ru
- Перейдите на https://gazmsk.ru/consumers/population/lk/ и нажмите «Войти в личный кабинет»;
- Кликните «Зарегистрироваться» и выберите «Физическое лицо»;
- Введите номер лицевого счёта (12 цифр, указан на квитанции) и мобильный телефон, подключённый к договору;
- Подтвердите СМС-кодом, придумайте пароль (от 8 до , обязательно цифры и латиница);
- Автоматически подключится первая квитанция. Добавить остальные счета можно в разделе «Управление счетами».
Способ 2. Через мобильное приложение «Мой газ»
- Скачайте приложение «Мой ГАЗ» в Google Play или App Store (поиск «Газ онлайн»);
- Откройте приложение → «Регистрация» → «Физическое лицо»;
- Далее шаги 3–5 аналогичны веб-версии.
Возможные проблемы и их решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Сайт не открывается | Блокировка браузера или технические работы | Очистите кэш, перейдите на https://gazmsk.ru с другого браузера |
| Не приходит СМС-код | Неверный номер или задержка оператора | Проверьте номер в личном кабинете, через минуту нажмите «Отправить повторно» |
| Ошибка «Лицевой счёт не найден» | Опечатка или счёт принадлежит другой компании | Сверьте номер по последней квитанции, убедитесь, что выбрана «Газпром межрегионгаз Москва» |
Подключение электронной квитанции
Экономьте время и бумагу — получайте квитанции на e-mail и в личный кабинет:
- Войдите в личный кабинет → «Настройки» → «Электронная квитанция»;
- Введите ваш e-mail и отметьте «Получать квитанцию в электронном виде»;
- Нажмите «Подтвердить». Письмо с кодом придёт на указанный адрес.
Контакты службы поддержки
- Горячая линия: 8 (495) -35-55-55 (круглосуточно);
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 735-55-55;
- Электронная почта: help@gazmsk.ru;
- Онлайн-чат: иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу сайта;
- Клиентские центры Москвы:
- ул. 1-я Владимирская, д. 9 (м. «Авиамоторная»);
- ул. Покрышкина, д. 8 (м. «Щукинская»);
- г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 10.
- Режим работы офисов: пн–пт с 08:00 до 20:00, сб–вс с 09:00 до 18:00 (без перерыва).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить газ за другой регион?
Нет. Личный кабинет «Мосрегионгаз» обслуживает только Москву и Московскую область. Для других регионов используйте соответствующие сервисы (например, samararegiongaz.ru для Самары).
Как узнать задолженность без регистрации?
Введите номер лицевого счёта и телефон на главной странице сайта → «Проверить долг». Система покажет сумму и дату последнего начисления.
Есть ли комиссия при оплате картой?
Оплата через личный кабинет и приложение «Мой газ» без комиссии. При оплате через сторонние терминалы комиссия устанавливается платёжной системой (до 1,5 %).
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет «Мосрегионгаз»
- PDF-инструкция по регистрации
- Карта всех клиентских центров Москвы и области
Важно! С 24 марта 2026 г. приём показаний через голосового помощника «Алиса» временно приостановлен. Воспользуйтесь сайтом или приложением.