Самое главное помнить, что личный кабинет – это удобный онлайн‑сервис, позволяющий быстро проверять состояние лицевого счёта, оплачивать электроэнергию, передавать показания счётчиков и получать ответы от службы поддержки без визита в офис.

Что такое личный кабинет Крымэнерго?

Личный кабинет – это персональная страница абонента на официальном сайте ГУП РК Крымэнерго и в мобильном приложении. Сервис доступен как для физических, так и для юридических лиц. Для жителей Евпатории он полностью бесплатен и работает круглосуточно.

Как получить доступ к личному кабинету?

Через веб‑версию

1. Откройте страницу входа: https://lk.crimea-energy.ru.
2. Введите адрес электронной почты, который использовался при регистрации.
3. Укажите уникальный пароль. Если пароль забыли – нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, и вам придёт ссылка для восстановления.
4. Нажмите кнопку «Войти». После успешного входа вы попадёте в панель управления личным кабинетом.

Через мобильное приложение

С 1 сентября 2023 года ГУП РК Крымэнерго выпустило собственное приложение для бизнес‑клиентов, а для всех остальных абонентов приложение доступно бесплатно.

• Скачайте приложение с официального сайта https://www.crimea-energy.ru (раздел «Мобильное приложение»).
• Установите его на смартфон (iOS или Android).
• Запустите приложение и введите те же логин (e‑mail) и пароль, что и для веб‑версии.
• После входа вы получите мгновенный доступ к балансу, оплате, передаче показаний и другим функциям.

Регистрация в личном кабинете (если вы ещё не зарегистрированы)

1. Перейдите по ссылке «Регистрация» на официальном сайте.
2. Заполните форму: ФИО, адрес проживания (обязательно укажите Евпатория), номер лицевого счёта, контактный телефон и e‑mail.
3. Создайте пароль (рекомендация: минимум , включать цифры и специальные знаки).
4. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
5. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет, используя указанные данные.

Основные функции личного кабинета

• Проверка баланса и истории платежей.
• Оплата электроэнергии онлайн (банковскими картами, через интернет‑банк, QIWI, Ю Money).
• Передача показаний счётчиков – вводите текущие показания и отправляйте их в один клик.
• Получение уведомлений о предстоящих платежах, отключениях и акциях.
• Скачивание квитанций в PDF‑формате.
• Обращение в службу поддержки через форму обратной связи или чат.

Как передать показания счётчика в Евпатории?

1. Войдите в личный кабинет (веб‑версия или приложение).
2. Перейдите в раздел «Передача показаний».
3. Выберите нужный счётчик (электрический, газовый, если есть).
4. Введите текущие показания и нажмите «Отправить».
5. Система выдаст подтверждение о получении данных.

Оплата электроэнергии через личный кабинет

1. Войдите в раздел «Оплата».
2. Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронный кошелёк).
3. Укажите сумму (можно оплатить полностью или частично).
4. Подтвердите платёж. После успешной операции вы получите электронный чек.

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

Если возникли вопросы, неполадки или требуется помощь, используйте один из следующих каналов связи:

• Телефон горячей линии: +7 (3422) -5‑55‑55 – круглосуточно, оператор поможет с входом, восстановлением пароля и передачей показаний.
• Электронная почта поддержки: support@crimea-energy.ru – ответы в течение 24 часов.
• Форма обратной связи: на сайте в разделе «Обратная связь» – удобно описать проблему и прикрепить скриншоты.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: ГУП РК Крымэнерго
  • Telegram‑бот: @crimeaenergy_bot – быстрые ответы и уведомления о платёжных операциях.
• Офис в Евпатории: ул; Советская, 12, офис 3. Приём посетителей: 9:00‑17:00, понедельник‑пятница.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если не получаю СМС с кодом восстановления пароля?

Проверьте правильность введённого номера телефона в профиле. Если номер устарел – обратитесь в службу поддержки по телефону или в чат.

Можно ли оплатить счёт через терминалы самообслуживания?

Да, в Евпатории имеются терминалы «Электронный платёж» в ТЦ «Крым» и на улице Тупиковой. Для оплаты понадобится номер лицевого счёта.

Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете?

Войдите в раздел «Настройки профиля», укажите новый e‑mail и подтвердите изменение по присланной ссылке.

Полезные рекомендации

Очень важно держать под рукой номер лицевого счёта (его можно увидеть в последней квитанции) – без него невозможно войти в личный кабинет через автоматическую систему mega.billing.ru. Также рекомендуется регулярно обновлять пароль и использовать двухфакторную аутентификацию (при её наличии в мобильном приложении).

Личный кабинет Крымэнерго – это простой и надёжный способ управлять своими энергоресурсами, особенно для жителей Евпатории. Регистрация занимает несколько минут, а после входа вы получаете доступ к полной истории потребления, оплате онлайн и удобной передаче показаний. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным контактам.

Дата последнего обновления статьи: 24 марта 2026 г.