Личный кабинет «Колэнерго» — это единая электронная площадка, где жители и организации Коломенского региона могут удалённо управлять своими электросетевыми счетами, передавать показания, оплачивать электроэнергию, записываться на приём и получать справки без посещения офиса. Ниже приведён подробный разбор всех возможностей сервиса, пошаговые инструкции и актуальные контакты службы поддержки.
Как зайти в личный кабинет «Колэнерго»
-
Перейдите на официальный сайт компании: https://lk.colenergo.ru.
-
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
-
Выберите способ авторизации:
- через Госуслуги (ЕСИА) — быстрый вход по номеру телефона или электронной почте;
- через логин/пароль, полученные при регистрации в личном кабинете «Колэнерго»;
- через КЭП (квалифицированная электронная подпись) для юридических лиц.
-
При первом входе через Госуслуги система запросит согласие на обработку персональных данных и автоматически подтянёт ФИО, адрес и СНИЛС в профиль.
Регистрация нового пользователя
Для физических лиц
- Нажмите «Зарегистрироваться» на странице входа.
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Подтвердите мобильный телефон SMS-кодом.
- Создайте логин и пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры).
- Привяжите e-mail для восстановления доступа.
Для юридических лиц и ИП
- Выберите вкладку «Юр; лица».
- Загрузите выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 30 дней.
- Укажите ИНН, КПП, расчётный счёт и контактное лицо.
- Подпишите заявление КЭП или через Личный кабинет налогоплательщика ФНС.
Возможности личного кабинета «Колэнерго»
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| «Счётчики и показания» | Передача показаний до 25 числа каждого месяца, просмотр истории, автоматический контроль перерасхода. |
| «Оплата» | Оплата картой Мир, Visa, Mastercard, СБП, Система быстрых платежей, электронные кошельки, автоплатёж. |
| «Квитанции» | Скачивание PDF-файлов за любой период, подписка на e-mail-рассылку. |
| «Заявки» | Подача заявлений на технологическое присоединение, замену счётчика, вызов электрика. |
| «Льготы и субсидии» | Онлайн подача документов на 50- или 30-процентную скидку, проверка статуса заявления. |
| «Уведомления» | SMS и push-уведомления о просрочке, плановых отключениях, изменении тарифа. |
Мобильное приложение «Колэнерго-ЛК»
Скачайте официальное приложение:
- App Store (iOS)
- Google Play (Android)
Возможности полностью повторяют веб-версию, плюс:
- сканирование QR-кода счётчика;
- офлайн-доступ к последним 3 квитанциям;
- биометрический вход по отпечатку или FaceID.
Обратная связь и служба поддержки
Контакты для обращений
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ, пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00).
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -34-56-78 (круглосуточно, только текст).
- Электронная почта: support@colenergo.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Онлайн-чат: иконка в правом нижнем углу сайта или мобильного приложения (ежедневно 07:00–23:00).
Личный приём
Адрес офиса: 140700, Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 1А.
Время работы: понедельник-пятница 08:30–18:00, обед 12:00–13:00.
Предварительная запись онлайн позволит избежать очередей.
Почта России
Если вам нужно отправить оригиналы документов, используйте адрес: 140700, а/я 123, АО «Колэнерго».
Отслеживайте отправление в личном кабинете Почты России.
Советы по безопасности
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам.
- Активируйте двухфакторную авторизацию через СМС или приложение «Госуслуги ID».
- Обновляйте пароль не реже 1 раза в 6 месяцев.
- Проверяйте адрес сайта: всегда должен начинаться с https://lk.colenergo.ru.
Личный кабинет «Колэнерго» экономит время, снижает количество ошибок в расчётах и позволяет получать все необходимые услуги, не выходя из дома. При возникновении вопросов воспользуйтесь контактами выше — специалисты службы поддержки работают круглосуточно и готовы помочь.
Обновлено 24 марта 2026 г.