«Кузбассэнергосбыт» (бренд «Мечел») – один из крупнейших энергосбытовых операторов России, обслуживающий Кемеровскую область, Алтайский и Красноярский края, Республики Хакасия и Тыва․
Онлайн-сервисы компании позволяют в пару кликов передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию без комиссии, получать квитанции и решать спорные вопросы․
Ниже – подробная инструкция по регистрации, входу и всем ключевым функциям личного кабинета, а также актуальные контакты службы поддержки․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Откройте сайт;
Для физических лиц: https://www․kuzesc․ru/
Для юридических лиц: https://kuzesc24․ru/ - Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите:
- лицевой счёт (10–12 цифр);
- точный адрес объекта (как в ЕГРН);
- мобильный телефон;
- e-mail;
- придумайте надёжный пароль (≥, обязательно буквы и цифры)․
- Поставьте галочку «Ознакомлен с Правилами пользования ЛК»․
- Нажмите «Зарегистрироваться»․ На указанный e-mail придёт письмо-подтверждение․
Важно! Все данные должны совпадать с базой собственников, иначе аккаунт будет заблокирован․
Вход и восстановление пароля
Войти в кабинет
- Откройте страницу входа․
- Укажите лицевой счёт или логин и пароль․
- Нажмите «Войти»․
Забыли пароль?
- Кликните «Забыли пароль?»․
- Введите лицевой счёт и e-mail регистрации․
- Получите письмо с временным кодом․
- Введите код и установите новый пароль;
Для юридических лиц восстановление доступа только через письменное заявление в офис (бланк скачивается на сайте)․
Основной функционал личного кабинета
| № | Функция | Краткое описание |
|---|---|---|
| 1 | Передача показаний | Ввод текущих значений счётчика до конца расчётного месяца (чтобы не считали по среднему)․ |
| 2 | Оплата без комиссии | Оплата картами Visa, MasterCard, Мир в 1 клик․ Чек приходит на e-mail․ |
| 3 | Квитанции | Формирование и печать PDF-квитанций (раздел «Состояние счёта»)․ |
| 4 | Контроль долгов | Видите сумму долга/переплаты по каждому лицевому счёту․ |
| 5 | История начислений | Архив оплат за 36 месяцев․ |
| 6 | Интернет-приёмная | Онлайн-обращение в тех․ поддержку․ Ответ в течение 3 раб․ дней на e-mail․ |
Мобильное приложение «Платосфера»
Хотите всё то же самое, но из кармана? Скачайте официальное приложение «Платосфера – ЖКХ личный кабинет»:
- Android – Google Play
- iOS – App Store
Объём – 25 МБ․ Возможности: передача показаний, оплата, push-уведомления о долгах, электронные квитанции;
Как отключить личный кабинет
- Напишите заявление в ближайшем офисе «Кузбассэнергосбыт»․
- Укажите причину (смена собственника/переход к другому поставщику)․
Компания также может отключить ЛК в одностороннем порядке при смене владельца лицевого счёта․
ТОП-5 частых вопросов и быстрые ответы
- Как узнать лицевой счёт по адресу?
Позвоните на горячую линию или посетите офис с паспортом и документами на недвижимость․ - До какого числа нужно оплатить?
До последнего числа расчётного месяца (обычно до 25-го)․ - Как подать показания без интернета?
По телефону горячей линии или в офисе․ - Как подать заявку на тепловизионное обследование?
Позвонить 8 (3842) -5-33-22 и оставить заявку оператору․ - Есть ли комиссия при оплате в кабинете?
Нет, комиссия 0 %․
Контакты службы поддержки
Единая горячая линия (многоканальная):
8 (800) -00-3-777 – звонок бесплатный по РФ
8 (384-2) -5-33-22 – для международных и мобильных операторов
E-mail службы поддержки: support@kuzesc․ru
Среднее время ответа: 1-2 часа в рабочие дни․
Офисы «Кузбассэнергосбыт» в Новокузнецке
| № | Наименование офиса | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Центральный участок | ул․ Кирова, 50 | 8 (384-3) -3-19-51 |
| 2 | Новокузнецкий участок | ул․ Орджоникидзе, 18 | 8 (384-3) -3-19-05 |
| 3 | Орджоникидзевский участок | ул․ Разведчиков, 50 | 8 (384-3) -3-16-77 |
| 4 | Заводский участок | ул․ Горьковская, 35 | 8 (384-3) -3-19-90 |
| 5 | Центр обслуживания потребителей | ул․ Авиаторов, 94 | 8 (384-3) -3-19-90 |
Полный перечень офисов по всем регионам:
https://www․kuzesc․ru/contacts
09:26
Если статья показалась полезной – поделитесь ею в соцсетях или оставьте отзыв на официальном сайте «Кузбассэнергосбыт»․ Ваши комментарии помогают делать сервис ещё удобнее!