АО «Алтайэнергосбыт» — единый гарантирующий поставщик электроэнергии в Алтайском крае и Республике Алтай.
Чтобы быстро и без очередей передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию и получать актуальные начисления, компания предлагает клиентам онлайн-сервис «Личный кабинет» и мобильное приложение «Мой Алтайэнергосбыт».
Ниже собрана самая свежая информация (по состоянию на ) с актуальными ссылками и контактами.
Как войти в личный кабинет
Через браузер (ПК или телефон)
- Основной домен: https://altaiensb.ru/choose_login/
- Выберите нужный регион:
- Алтайский край – кнопка «Личный кабинет» (ссылка ведёт на https://lkfl.altaiensb.ru/)
- Республика Алтай – кнопка «Личный кабинет» (ссылка ведёт на https://sbyt.altke.ru/)
- Авторизация:
- E-mail или телефон, указанные при регистрации
- Пароль
Через мобильное приложение «Мой Алтайэнергосбыт»
- iPhone / iPad: App Store
- Android: Google Play
Вход выполняется теми же логином и паролем, что и в веб-версии. Доступны биометрия Touch ID / Face ID.
Регистрация нового пользователя
В веб-кабинете
- На странице https://lkfl.altaiensb.ru/ нажмите «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта из последней квитанции;
- телефон или e-mail;
- придумайте пароль.
- Подтвердите номер телефона или e-mail кодом из SMS/письма.
- Заполните персональные данные: ФИО, адрес, серию и номер паспорта (как в договоре).
- После проверки (до 1 рабочего дня) аккаунт станет активным.
В мобильном приложении
Шаги аналогичны. Дополнительно можно включить авторизацию по биометрии.
Видеоинструкция для физлиц:
https://altai.tpprf.ru/ru/news/369861/ (обновлено , принципы остались те же).
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков – без комиссии, 24/7.
- Оплата электроэнергии картой «Мир», Visa, MasterCard без комиссии.
- Электронная квитанция – приход на e-mail или в push-уведомлении.
- История начислений и платежей – архив за 36 месяцев.
- Несколько лицевых счетов – удобно для владельцев квартир и дач.
- Заявки на энергосервис (замена счётчиков, техническое обслуживание).
- Контакт-центр в 1 клик – звонок из приложения.
- Кабинет подарков – бонусная программа для держателей карт «Мир».
Распространённые трудности и решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Некорректный лицевой счёт» в приложении | Счёт с префиксом региона не совпадает с базой приложения | Выполните вход через браузер, затем нажмите «Связать лицевой счёт» в профиле; обновите приложение |
| Приложение требует обновления, но в магазине его нет | Ролл-аут версии может задерживаться | Удалите и установите заново, либо пользуйтесь веб-версией |
| Не приходит код подтверждения | Ошибка оператора или спам-фильтр | Проверьте SMS-папку, запросите звонок, или обратитесь в контакт-центр |
Контактный центр и офисы обслуживания
Телефоны «горячих линий»
- Алтайский край: +7 (3852) -60-660
- Республика Алтай: +7 (38822) -0-570
- Единая справка (круглосуточно): ###-###-####
Почтовые и онлайн-каналы
- E-mail: info@altaiensb.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и приложении
- WhatsApp / Telegram: +7 (3852) -60-660 (тот же номер)
Офисы и пункты обслуживания
Полный список адресов и график работы офисов опубликован по ссылке:
https://altaiensb.ru/offices/
Полезные ссылки и QR-коды
- Главная страница: https://altaiensb.ru/
- Веб-версия личного кабинета: https://lkfl.altaiensb.ru/
- Инструкции и новости: Видео-инструкция
QR-коды для быстрой загрузки приложения можно найти на официальном сайте в разделе «Приложения».
Используйте Личный кабинет АО «Алтайэнергосбыт», чтобы экономить время, избегать очередей и всегда быть в курсе своих расчётов за электроэнергию.
При возникновении любых вопросов обращайтесь в круглосуточный контактный центр по бесплатному номеру ###-###-####.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.