В 2024 году «ПАО МТС» совместно с «Газпром межрегионгаз» запустили в Волгоградской области обновлённый электронный Личный кабинет абонента. За последние два месяца число активных пользователей сервиса выросло более чем на 7 000 человек, а общее количество зарегистрированных потребителей природного газа превысило 330 000. В статье подробно рассказываем, как войти в систему, какие услуги доступны онлайн, и куда обращаться при возникновении вопросов.
Что такое Личный кабинет «Межрегионгаз Волгоград»
Это бесплатный веб-сервис, объединяющий все газовые счета пользователя в одном окне и позволяющий:
- передавать показания счётчиков без визита в офис;
- оплачивать потреблённый газ онлайн картой или через СБП;
- получать электронные квитанции и акты сверки;
- отслеживать историю платежей и расхода газа;
- подавать заявки на техподключение, перерасчёт или замену оборудования.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт lk.volgograd.gazprom.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- сумму последнего платежа или код из квитанции;
- номер мобильного телефона для получения SMS-кода.
- Придумайте логин и пароль (от : латиница + цифра + специальный символ).
- После подтверждения телефона система активирует учётную запись. Впоследствии вход осуществляется по номеру телефона (бесшовная аутентификация через МТС ID) или по логину/паролю.
Возможности личного кабинета
Передача показаний счётчиков
- Раздел «Показания» → «Добавить» → вводите значение в м³.
- Можно добавить фото счётчика (необязательно).
- Система автоматически рассчитает объём и сумму к оплате.
Оплата онлайн
- Карты Visa, Mastercard, Мир.
- Система быстрых платежей (СБП) по номеру телефона.
- Электронные кошельки «СберПэй», «ЮMoney».
- Без комиссии при оплате до 50 000 ₽.
История и документы
- Электронные квитанции в формате PDF.
- Акты сверки за любой период.
- История изменения тарифов с пояснениями.
Заявки и обращения
В разделе «Поддержка» можно:
- записаться на техобслуживание;
- оформить перерасчёт при отсутствии потребления;
- сообщить о запахе газа или аварии;
- заказать замену счётчика или установку нового.
Мобильное приложение «Межрегионгаз Волгоград»
Доступно в App Store и Google Play под названием «Газпром ЛК». Функционал полностью совпадает с веб-версией, плюс:
- push-уведомления о дате снятия показаний;
- QR-сканер для быстрой оплаты по квитанции;
- офлайн-режим: можно внести показания без интернета, они отправятся автоматически при появлении связи.
Контакты службы поддержки
| Канал связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «Газпром межрегионгаз Волгоград» | 8 (8442) -6-22-22 | Круглосуточно |
| Техподдержка личного кабинета (МТС) | 8 (800) -50-08-90 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (917) -33-01-01 | 08:00–20:00 ежедневно |
| Электронная почта | support@lk.volgograd.gazprom.ru | Ответ в течение 24 ч |
| Личный приём (офис Волгограда) | ул. Рабоче-Крестьянская, 9А, офис 12 | Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
Частые вопросы и решения
Вопрос: Забыл пароль, как восстановить?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» → введите номер телефона → получите SMS-код → задайте новый пароль.
Вопрос: Не открывается сайт личного кабинета.
Проверьте, не блокирует ли доступ антивирус или корпоративный VPN. Очистите кэш браузера или попробуйте другой (Chrome, Edge, Яндекс).
Вопрос: Показания не принимаются — «ошибка формата».
Убедитесь, что число целое, без пробелов и букв. Если счётчик имеет дробную часть, вводите её через точку, например: 1234.5
Полезные советы
- Добавьте счёт в «Избранное», чтобы быстро переходить к нужному адресу.
- Включите автоплатёж, чтобы не пропустить дату оплаты.
- Подпишитесь на e-mail-рассылку: первые цифры нового тарифа приходят за 2 недины до вступления в силу.
Важно: Не сообщайте никому код из SMS и пароль от личного кабинета. Сотрудники «Газпром межрегионгаз» никогда не запрашивают эти данные по телефону.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.