ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — публичное акционерное общество, акции которого свободно обращаются на бирже. Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц в Ростовской области. Для удобства клиентов создан онлайн-личный кабинет, где можно передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, подключать электронную квитанцию и отслеживать историю платежей.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт:
https://lk.rostov.tns-e.ru - Нажмите «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- ФИО;
- действующий e-mail;
- номер мобильного телефона.
- Придумайте пароль (не менее , латиница и цифры).
- Подтвердите e-mail, перейдя по ссылке из письма.
После подтверждения регистрации личный кабинет станет доступен: войти можно по e-mail и паролю или через Госуслуги (если аккаунт подтверждён).
Процедура авторизации
- Частные клиенты: используют e-mail и пароль либо ЕСИА (Госуслуги).
- Юридические лица: авторизация по ИНН + КПП + пароль, полученный при подключении сервиса в офисе компании.
Электронная квитанция: как подключить
- Войдите в личный кабинет.
- Откройте раздел «Документы/Квитанции».
- Нажмите «Подключить электронную квитанцию».
- Выберите способ получения:
- на e-mail;
- в личный кабинет.
- Подтвердите согласие на электронный формат (отказ от бумажной квитанции).
Преимущества использования личного кабинета
- Круглосуточный доступ к данным счётчика и истории платежей.
- Быстрая передача показаний без звонков и визитов в офис.
- Автоматическое формирование счёта и оплата онлайн (без комиссии при оплате картой «Мир»).
- Электронная квитанция — экономия бумаги и доставки.
- Уведомления о долгах, переплатах, плановых отключениях.
- Юр. лицам — скачивание акта сверки, подача заявок, онлайн-консультации.
Контакты службы поддержки
График работы Контакт-центра: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00 (время московское).
В праздничные дни режим может меняться — актуальная информация публикуется на сайте.
| Вид обращения | Как связаться |
|---|---|
| Телефон (бесплатно по РФ) | ###-###-#### |
| Телефон для юр. лиц | +7 (863) —600-600 |
| Электронная почта | info@tns-e.ru |
| Онлайн-чат | В правом нижнем углу сайта rostov.tns-e.ru |
| WhatsApp / Telegram | +7 (950) -57-04-11 |
| Личный приём (адреса клиентских офисов) |
|
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если не пришло письмо с подтверждением регистрации?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, нажмите «Отправить повторно» в личном кабинете или обратитесь на ###-###-####.
Можно ли передать показания через SMS?
Да. Отправьте сообщение на номер 7757 в формате:
ЛС<пробел>показание (пример: 1234567890 12345). Услуга бесплатна.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail и следуйте инструкциям. Привязка к номеру телефона позволит восстановить доступ по SMS.
Личный кабинет ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — это быстрый, безопасный и экологичный способ управления электроэнергией. Регистрация занимает не более 5 минут, а электронная квитанция экономит время и деньги. При возникновении вопросов операторы Контакт-центра готовы помочь по телефону, в мессенджерах и в клиентских офисах.