Ниже — подробная инструкция, кто обслуживает дом, какие бывают каналы связи, куда жаловаться и как добиться результата.

Общая информация о доме

• Адрес: г. Москва, ул. Левобережная, д. 4, корп. 8
• Год ввода: 2014 (12 лет эксплуатации)
• Тип: многоквартирный 12-этажный дом
• Общая площадь: ≈ 34 000 м² (жилые и нежилые помещения)
• Инженерные системы: централизованное отопление и ГВС, закрытая разводка, лифты OTIS, мусоропровод, подземная парковка.

Кто управляет домом

Дом обслуживает ГБУ «Жилищник района Ховрино» — государственное бюджетное учреждение города Москвы.

Реквизиты

График работы офиса и приёма граждан

• Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Пт: 08:00–15:45 (обед 12:00–13:00)
• Сб, Вс: выходные

Часы приёма руководства

1. Понедельник: директор — 09:00–12:00; заместители — 15:00–18:00
2. Вторник: главный инженер — 13:00–17:00; отдел по работе с населением — 09:00–12:00
3. Среда: главный инженер и отдел приёма — 09:00–12:00
4. Четверг: отдел по работе с населением — 13:00–19:00
5. Пятница–воскресенье: приёма нет

Все контакты для обращений

Телефоны «горячих линий»

• Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -39-53-53
• Отдел по работе с населением (по будням 08:00–17:00): +7 (499) -58-12-78
• Дежурный инженер (аварийно-диспетчерская служба): +7 (495) -39-00-00

Электронные обращения

• Официальный сайт: gbu-hovrino.wmtest.ru → «Приём обращений»
• Портал «Мос.ru» → раздел «ЖКХ» → «Обращение в управляющую организацию»
• E-mail: info@gbu-hovrino.ru (ответ в течение 5 рабочих дней)

Мессенджеры и соцсети

• Чат жильцов в Telegram: t.me/levoberezhnaya4_8
• Группа во «ВКонтакте»: vk.com/zhk_4_8

Что делать, если не отвечают

1. Зафиксируйте попытки связи: сохраняйте скриншоты звонков, чеки e-mail.
2. Подайте жалобу в Госжилинспекцию Москвы
   • Сайт: gji.mos.ru
   • Телефон: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
3. Напишите на «Мой контроль» через приложение «Мос. ЖКХ» (фото-фиксация проблемы).
4. Обратитесь в районную управу (Северное Медведково):
   • Адрес: ул. Молостовых, д. 6А
   • Телефон: +7 (499) -00-88-00

Частые вопросы жильцов и алгоритм действий

«Нет горячей воды»

1. Проверьте график отключений на сайте «МосВодоканала».
2. Если отключение не плановое → звоните +7 (495) -39-53-53.
3. Оформите заявку через приложение «Мос. ЖКХ» с фото счётчика и температуры воды.
4. Получите перерасчёт в течение 10 дней после заявления.

«В подъезде не убирают»

• Сфотографируйте мусор и грязь с датой/временем.
• Отправьте заявку в диспетчерскую через сайт gbukhovrino.wmtest.ru.
• Если исполнение не начато в течение 3 дней, жалоба в ГЖИ.

«Лифт не работает»

1. Звоните в «Лифтремонт»: 8 (495) -39-53-53, выберите пункт 2.
2. Запишите номер заявки.
3. Если простой > 2 часов — обращение в Ространснадзор: ros-transnadzor.ru

Карта проезда и контактная точка на месте

Адрес офиса Жилищника:

Контактный пункт на территории двора:
Диспетчерский пункт Левобережный
ул. Левобережная, д. 4, корп. 8, 1-й подъезд, цокольный этаж (дверь слева от почтовых ящиков)
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)

Подводим итог

Чтобы любой вопрос в доме решался быстро:

1. Сразу звоните или пишите в единую диспетчерскую.
2. Фиксируйте время обращения и номер заявки.
3. Не получаете ответ — подавайте жалобу в ГЖИ или через «Мос. ЖКХ».

Главное правило: документируйте каждый шаг — тогда любая управляющая компания будет вынуждена реагировать.