Кто такой «Ленжилсервис»
ООО «ЛЕНЖИЛСЕРВИС» ― это современная управляющая компания, которая объединяет в одном цифровом сервисе все процессы взаимодействия жильцов с УК: квитанции, показания счётчиков, заявки на ремонт, новости дома и многое другое․ Компания обслуживает жилой фонд Ленинского района и активно внедряет онлайн-сервисы, упрощая повседневную жизнь собственников․
Главные контакты для обращения
- Официальный e-mail: infolzhs․ru
- Форма обратной связи: через мобильное приложение «Ленжилсервис» (App Store / Google Play)
- Горячая линия: уточняйте номер в приложении или на официальном сайте
Как получить номер лицевого счёта, если вы только заселились
- Дождитесь первого полного месяца после даты заселения․
- Отправьте письмо на infolzhs․ru с темой «Запрос номера лицевого счёта»․
- В письме укажите:
- Адрес квартиры (улица, дом, квартира);
- ФИО собственника/нанимателя;
- Дату заключения договора/акт приёма-передачи․
- В течение 3–5 рабочих дней вам придёт ответ с номером лицевого счёта и инструкцией по авторизации в мобильном приложении․
Мобильное приложение «Ленжилсервис»
Единое приложение позволяет:
- получать электронные квитанции и платить квартплату онлайн без комиссии;
- передавать показания счётчиков воды, тепла и электричества;
- отправлять заявки в диспетчерскую службу (протечки, неисправности лифта, уборка подъезда и пр․);
- следить за статусом заявки в реальном времени;
- получать push-уведомления о плановых отключениях, собраниях ТСЖ и новостях дома․
Лицензии и страхование
Жилищный сервис (в составе «Ленжилсервис») имеет:
- все необходимые лицензии на управление многоквартирными домами;
- действующий договор страхования гражданской ответственности, защищающий жильцов и собственников от возможных убытков, вызванных деятельностью УК․
Физический офис и приём граждан
Адрес офиса можно уточнить в мобильном приложении в разделе «Контакты»․ На текущий момент доступна онлайн-запись на личный приём, что сокращает очереди и экономит время жильцов․
Дополнительные способы связи
| Способ | Реквизиты / ссылка | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | infolzhs․ru | Раздел «Контакты» → форма обратной связи |
| Viber-бот | @lenzhilservice | Быстрые вопросы и push-уведомления |
| Группа ВКонтакте | vk․com/lenzhilservice | Новости, опросы жильцов, расписание отключений |
Что делать в экстренных ситуациях
Круглосуточная аварийная служба: вызов доступен через кнопку «Экстренный вызов» в мобильном приложении или по телефону, указанному в разделе «Контакты»․ При звонке сообщите:
- Точный адрес и подъезд;
- Краткое описание происшествия (протечка, отсутствие отопления/горячей воды, задымление и т․п․);
- Контактный телефон для обратной связи․
«Ленжилсервис» стремится максимально упростить жизнь жильцов, переводя большинство сервисов в онлайн-формат․ Главное помнить: если у вас нет физической возможности получить бумажную квитанцию, обращайтесь на официальную электронную почту infolzhs․ru уже в следующем месяце после заселения․ Все заявки, показания счётчиков и даже экстренные вызовы теперь доступны в одном мобильном приложении!