Актуально на 24 марта 2026 г․
Кратко о предприятии
ООО «Ленинский водоканал» обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением г․ Щёкино и Щёкинского района Тульской области; Предприятие обслуживает более 35 000 жителей, 120 коттеджных посёлков и 40 промышленных предприятий․
Центральный офис и единая диспетчерская
- Юридический адрес:
301502, Тульская обл․, г․ Щёкино, ул․ Ленина, д․ 40 - Почтовый адрес:
301502, Тульская обл․, г․ Щёкино, а/я 23 - Единая диспетчерская:
+7 (487) -44-22-33 – круглосуточно - Факс:
+7 (487) -44-21-00
Горячие линии и контакты для жителей
Аварийно-диспетчерская служба
24/7, без выходных
- Телефон: +7 (487) -44-22-33
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -00 123-45-67
- Мессенджер Telegram: @lenvodokanal_bot
Отдел по работе с абонентами
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (487) -44-24-56
- Электронная почта: abonent@lenvodokanal․ru
- Онлайн-чат на сайте: www․lenvodokanal;ru (иконка «Онлайн-консультант»)
Центр оплаты и кассы
- Городская касса №1: ул․ Ленина, 40 (центральный офис)
Часы работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 - Дополнительная касса: ТЦ «Щёкино», 2-й этаж, каб․ 205
Часы работы: пн–пт 10:00–19:00, сб–вс 10:00–17:00 - Телефон справки по оплате: +7 (487) -44-23-10
Онлайн-сервисы и цифровые каналы
- Личный кабинет абонента: lk․lenvodokanal․ru
- Мобильное приложение «ЛенВодоканал» – доступно в App Store и Google Play
- ВКонтакте: vk․com/lenvodokanal
- Одноклассники: ok․ru/lenvodokanal
Кого и по каким вопросам звонить
- Прорвало трубу, нет воды или слишком низкое давление
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу по +7 (487) -44-22-33 – круглосуточно․ - Нужно заключить договор, поменять счётчик или сделать перерасчёт
Обращайтесь в отдел по работе с абонентами: +7 (487) -44-24-56 или abonent@lenvodokanal․ru․ - Вопросы по квитанциям, задолженности, оплате
Звоните в центр оплаты: +7 (487) -44-23-10 или пишите в личный кабинет․ - Предложения о сотрудничестве и коммерческие вопросы
Коммерческий отдел: +7 (487) -44-25-00, commerce@lenvodokanal․ru․ - Коррупция и безопасность
Телефон «горячей линии» безопасности: +7 (487) -44-26-66, эл․ почта: security@lenvodokanal․ru․
Как доехать к центральному офису
Адрес для навигатора: Тульская область, г․ Щёкино, ул․ Ленина, 40․
- Из Тулы: автобусом № 104, 110, 111 до остановки «Площадь Ленина», далее 5 минут пешком․
- На автомобиле: трасса М2 «Крым», поворот на Щёкино, шлагбаум через 300 м – бесплатная парковка перед офисом․
Полезные напоминания
- Всегда держите под рукой цифры счётчиков – ускорит оформление перерасчёта․
- Фотографируйте повреждения и прикладывайте к обращению в мессенджере – это упростит приём заявки․
- Ошибка в квитанции? Пишите в abonent@lenvodokanal․ru с приложением фото документа – ответ приходит в течение 1 рабочего дня․
Важно! Все телефоны и e-mail действительны по состоянию на 24 марта 2026 года․ Перед поездкой уточняйте часы работы на сайте www․lenvodokanal․ru или по телефону +7 (487) -44-22-33․