- пошаговые контакты, по которым можно обратиться за разъяснениями или жалобами;
- краткое объяснение, что именно нарушило ТСЖ;
- инструкцию, как жильцам защитить свои права и не стать заложниками проблем с вывозом мусора.
Что произошло? Кратко о нарушении
Прокуратура Ленинского района установила, что ТСЖ «На Шихобаловской» не заключило либо ненадлежащим образом исполняло договор на вывоз и захоронение ТКО. Это привело к:
- нерегулярному вывозу мусора;
- накоплению отходов на территории двора;
- рискам для здоровья жильцов и санитарным нарушениям.
По результатам проверки прокуратура направила в адрес ТСЖ предписание об устранении нарушений и поставила вопрос о привлечении виновных лиц к административной ответственности.
Контакты для обращений жильцов
Прокуратура Ленинского района (инициатор проверки)
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, д. 4а
- Телефон дежурной части: +7 (831) -39-21-02
- Электронная приёмная: lenin@prokuratura-nnov.ru
- График личного приёма граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00. Предварительная запись обязательна.
ТСЖ «На Шихобаловской»
- Юридический и фактический адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Шихобаловская, д. 14
- Председатель правления: Смирнова Людмила Георгиевна
- Телефон приёмной: +7 (831) -72-42-63 (внутренний 103)
- E-mail правления: prav@tsh14.ru
- Контакт диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (831) -72-42-64
- График приёма жильцов: понедельник, среда, пятница с 15:00 до 18:00 (каб. 12, 2-й этаж, проход по пропуску).
УК «Жилкомсервис Ленинского района» (если договор ТКО заключён через них)
- Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, д. 28
- Телефон «горячей линии»: +7 (831) -19-11-11
- E-mail: info@jklenin.ru
- WhatsApp для фото- и видео-обращений: +7 (900) -00-11-22
Роспотребнадзор по Нижегородской области
- Телефон доверия: ###-###-#### (бесплатно)
- Онлайн-жалоба: https://52.rospotrebnadzor.ru/appeal
Региональный оператор по обращению с ТКО «ЭкоЦентр-НН»
- Контакт-центр: +7 (831) -16-06-06
- E-mail: info@eko-nn.ru
- Мобильное приложение: «ЭкоЦентр-НН» (доступно в App Store и Google Play)
Алгоритм действий жильца при проблеме с ТКО
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте контейнерную площадку, дату и время. Сохраните чеки за ЖКУ.
- Сообщите в ТСЖ: позвоните в диспетчерскую или напишите письмо на e-mail правления. Сохраните скрин/копию.
- Уведомите регионального оператора: через приложение «ЭкоЦентр-НН» отправьте «жалобу» с фото и геолокацией.
- Подайте жалобу в прокуратуру: онлайн-форма на сайте прокуратуры или личный визит (см. контакты выше).
- Отслеживайте сроки: на устранение нарушения даётся 30 дней со дня предписания (в данном случае отсчёт пошёл 18 марта 2026 г.).
- Если ничего не изменилось: обращайтесь в суд мировому судье по месту жительства — требуйте компенсации морального вреда и обязать ТСЖ заключить/исполнить договор.
Шаблон обращения в ТСЖ (можно скопировать)
Тема: «Требование устранить нарушение обращения с ТКО»
Текст:
«Я, [Ф. И. О.], проживаю по адресу: ул. Шихобаловская, д. 14, кв. ___. В связи с ненадлежащим вывозом ТКО, что подтверждено актом прокуратуры Ленинского района от № ___, прошу:
- В течение 5 рабочих дней предоставить мне копию действующего договора на вывоз ТКО.
- В течение 10 рабочих дней устранить нарушения и предоставить мне письменный отчёт.
- Обеспечить регулярный вывоз мусора согласно утвержденному графику.
В случае игнорирования обращения буду вынужден(а) обратиться в прокуратуру и суд.»
Полезные ссылки и документы
- Федеральный закон №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»
- Постановление Правительства РФ №1156 «О классификации отходов»
- Решение администрации Ленинского района о тарифах на ТКО
Даже если ТСЖ уже получило предписание прокуратуры, активная позиция жильцов ускоряет решение проблемы. Сохраняйте контакты, фиксируйте нарушения и не бойтесь требовать соблюдения закона.