Ленгаз инфо сайт (официальный ресурс АО «Газпром газораспределение Ленинградская область») служит единым окном для жителей и организаций Ленинградской области, которым необходимы услуги по подключению к газовым сетям, обслуживанию, техническому осмотру и аварийной поддержке. В статье собрана актуальная информация о разделах портала, способах обращения, чек-листах документов и контактных центрах, по которым можно получить консультацию 24/7.
Кратко о компании
- Основана: 1994 г. в рамках реформирования газового хозяйства РФ.
- География: более 200 населённых пунктов Ленинградской области.
- Длина сетей: 27 000 км распределительных газопроводов.
- Клиенты: около 1,3 млн физических и 21 тыс. юридических лиц.
Разделы официального сайта lenrg.ru
Личный кабинет физического лица
Возможности онлайн-сервиса:
- Оплата платежей без комиссии.
- Подача заявок на техническое обслуживание и газификацию.
- Электронный архив квитанций и актов.
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
Личный кабинет юридического лица
- Дистанционное формирование графиков поставки и потребления.
- Электронный документооборот (ЭДО).
- Аналитические отчёты по потреблению.
Онлайн-услуги без регистрации
- Калькулятор стоимости газификации – расчёт по типу объекта (ИЖС, СНТ, коммерция).
- Проверка заявки по номеру – ввод 12-значного кода из SMS.
- Карта аварийных работ – интерактивная карта с перечнем улиц и временем отключения.
Пошаговые инструкции
Как подать заявку на технологическое присоединение (физлицо)
- Перейдите на lenrg.ru → раздел «Газификация» → «Подать заявку».
- Выберите тип объекта (жилой дом, баня, гараж) и заполните адрес.
- Загрузите пакет документов:
- Паспорт заявителя (1-2 стр. + прописка).
- Выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности.
- План-схема участка (PDF/JPG до 5 МБ).
- Согласие собственников (если долевая собственность).
- Оплатите госпошлину 3 500 ₽ онлайн или через QR-код в Сбербанк-Онлайн.
- Получите SMS-подтверждение с номером заявки и сроками (до 15 дней).
Как быстро оплатить газ без регистрации
- На главной странице нажмите «Быстрая оплата».
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Укажите сумму → выберите банк → подтвердите оплату.
- Чек придёт на e-mail в течение 5 минут.
Контакты для обращений
Важно: выберите нужный канал в зависимости от характера вопроса – это ускорит решение.
- Единая справочная служба
8-800-700-8-911 (бесплатно по РФ, 24/7)
Ожидание в пиковые часы: 2–4 мин. - Аварийно-диспетчерская служба
###-###-#### – для Санкт-Петербурга и всей Лен. обл.
Ответ в течение 60 секунд; выезд бригады – до 30 минут в черте города. - WhatsApp-бот «Ленгаз-Инфо»
###-###-####
Отправьте фото/видео запаха газа или утечки – оператор выдаст инструкцию. - Viber-канал
###-###-####
Push-уведомления о плановых отключениях по вашему адресу. - Телеграм-бот @LenGazBot
Поиск по адресу → проверка долгов → формирование квитанции PDF. - Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
г. Санкт-Петербург, ул. Коломяжская, д. 21, корп. 2
Режим работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб–Вс 09:00–16:00
Онлайн-очередь: lenrg.ru/e-queue - Приёмная директора (письменные обращения)
АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
190020, Санкт-Петербург, а/я 193
Email: dir@lenrg.ru
Срок рассмотрения: 30 календарных дней.
Дополнительные сервисы
Мобильное приложение «Ленгаз Инфо»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Функции: push-уведомления, сканер штрих-кода квитанции, чат со специалистом.
Советы по безопасности
- При запахе газа немедленно отключите краны, не включайте свет, проветрите помещение и выйдите на улицу.
- Звоните 04 или ###-###-####.
- Не пользуйтесь мобильным телефоном внутри помещения – выходите на улицу.
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Сколько стоит газификация частного дома 100 м²?
Ориентировочно: 180 000–250 000 ₽ при наличии газопровода у границы участка. Точный расчёт – в калькуляторе на сайте.
Как узнать, когда придёт техосмотр газового оборудования?
В личном кабинете во вкладке «План-график ТО» или по SMS за 7 дней до визита мастера.
Можно ли заключить договор через МФЦ?
Да. Услуга доступна во всех МФЦ Ленинградской области (услуга № 120 «Технологическое присоединение к сетям газораспределения»).
Важно: Все контакты и ссылки актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом в ЦОК рекомендуем записаться онлайн, чтобы избежать очередей.