Кириши — один из крупнейших промышленных центров Ленинградской области, где надёжное электроснабжение играет ключевую роль в жизни жителей и работе предприятий. Ответственность за стабильность энергоснабжения в городе несёт филиал «Ленэнерго», входящий в состав ПАО «Россети Ленэнерго». Ниже — подробная информация по всем вопросам: от передачи показаний до аварийных вызовов.
Контакты «Ленэнерго» в Киришах
Для оперативного решения вопросов электроснабжения воспользуйтесь следующими каналами связи.
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Телефон клиентской службы Киришского РЭС: +7 (81368) —50-00
- Аварийно-диспетчерская служба (Киришский район): +7 (81368) —53-03
- Адрес клиентского офиса:
187110, Ленинградская обл., г. Кириши, ул. Ленина, д. 15 (пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб, вс — выходной)
- E-mail: kiri@lenenergo;ru (для письменных обращений)
- Онлайн-приёмная: lenenergo.ru/feedback
Режим работы и услуги
Личный кабинет и мобильные сервисы
- «Личный кабинет клиента», lkk.lenenergo.ru. Позволяет:
- передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- оплачивать электроэнергию онлайн без комиссии;
- отслеживать объёмы потребления и формировать сверки;
- подать заявку на технологическое присоединение или замену счётчика.
- Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» (App Store, Google Play). QR-код на скачивание размещён на главной странице официального сайта.
Оплата электроэнергии
- Без комиссии: pay.lenenergo.ru, мобильное приложение, терминалы QIWI и «Почта России».
- С комиссией банка: любые банкоматы/сайты кредитных организаций, «Сбербанк-Онлайн», «Яндекс.Платежи».
Приём показаний счётчиков
Последний срок — до 25 числа текущего месяца; Доступные каналы:
- SMS на номер ###-###-#### (формат: лицевой счёт#показания, пример: 123456789#012345).
- Голосовое меню по телефону ###-###-#### (выберите пункт 2).
- Квитанция-извещение: обратная сторона квитанции с QR-кодом (отсканируйте камерой смартфона).
Перечень документов для обращений
В зависимости от типа запроса вам могут понадобиться:
- Для заключения договора энергоснабжения:
- паспорт собственника/нанимателя;
- свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН);
- справка о составе семьи (по необходимости).
- Для технологического присоединения (мощность до 15 кВт):
- заявление установленного образца (заполняется на месте);
- паспорт заявителя;
- правоустанавливающие документы на объект;
- схема планируемого электропотребления (по требованию).
- Для замены/поверки счётчика:
- паспорт;
- предыдущие показания и фотографии счётчика (при наличии).
Частые вопросы
Как оформить льготу по оплате электроэнергии?
Обратитесь в МФЦ «Мои документы» в Киришах (ул. Мира, д. 2) или через портал gosuslugi.ru. После подтверждения статуса льготника «Ленэнерго» начислит скидку автоматически.
Что делать при отсутствии электричества?
- Проверьте автоматы в квартире/доме.
- Уточните, отключены ли соседи. Если проблема массовая — звоните в аварийную службу +7 (81368) —53-03.
- Если отключение индивидуальное (долг, перегрузка), свяжитесь с клиентским офисом по телефону +7 (81368) —50-00.
Как подключить «Умный счётчик»?
Оставьте заявку в личном кабинете или по телефону ###-###-####. Монтаж выполняется бесплатно при условии замены старого счётчика на ИПУ нового поколения. Срок — до 15 рабочих дней.
Дополнительные сервисы
- Telegram-бот «Ленэнерго-бот» — мгновенные уведомления об отключениях и показаниях.
- Viber-сообщество «Ленэнерго Кириши», карта плановых отключений, ответы специалистов в чате.
- QR-коды на трансформаторных подстанциях, сканируйте, чтобы узнать график обслуживания и контакт дежурного.
Для уточнения информации или индивидуальной консультации обращайтесь в любой из перечисленных контактов — специалисты «Ленэнерго» в Киришах готовы оперативно помочь!