Если вы заключили договор на технологическое присоединение или энергоснабжение с ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»), своевременная оплата — залог бесперебойного электроснабжения и отсутствия штрафов. Ниже собраны все актуальные способы оплаты, пошаговые инструкции и контакты, куда обращаться в случае вопросов.
Онлайн-оплата через официальный сайт Ленэнерго
Шаг за шагом:
- Перейдите на сайт lenenergo.ru.
- В верхнем меню выберите «Частным клиентам» → «Оплата услуг».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или введите логин/пароль личного кабинета.
- В разделе «Договоры» выберите нужный номер договора технологического присоединения.
- Нажмите «Оплатить»:
- карты Visa, MasterCard, Мир;
- SBP (Система быстрых платежей);
- электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney).
- Сохраните электронный чек или распечатайте квитанцию в PDF;
Оплата через «Сбербанк Онлайн» и другие банковские приложения
Если вы предпочитаете пользоваться мобильным банком:
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн → «Платежи» → «ЖКХ и дом» → «Электроэнергия».
- Введите ИНН 7830002300, КПП 783001001, номер договора или лицевой счёт.
- Подтвердите оплату SMS-кодом.
Аналогично работают Тинькофф, Альфа-Клик, ВТБ Онлайн и пр.
Платёжные терминалы и кассы «Связной», «Евросеть», «Почта России»
- На терминале выберите «Электроэнергия» → «Ленэнерго».
- Введите номер договора или номер лицевого счёта.
- Внесите наличные или оплатите картой.
- Заберите бумажный чек.
Квитанция по почте или через «Госуслуги»
Раз в месяц ПАО «Ленэнерго» рассылает бумажные квитанции. Если письмо потерялось, можно:
- Скачать квитанцию в личном кабинете на сайте lenenergo.ru.
- Заказать дубликат через портал Госуслуги → «Получение ЖКУ-квитанций».
Самые важные контакты для обращений
| Отдел/служба | Контактный телефон | Электронная почта | Адрес |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр (круглосуточно) | ###-###-#### | contact@lenenergo.ru | — |
| Офис «Технологическое присоединение» (по вопросам договоров) | +7 -12 335-99-99 | prisoed@lenenergo.ru | Санкт-Петербург, ул. Синопская набережная, д. 26 |
| Центр обслуживания клиентов (оплата, квитанции, льготы) | +7 -12 380-08-08 | oplata@lenenergo.ru | Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 28 |
| Поддержка личного кабинета | ###-###-#### | support@lk.lenenergo.ru | — |
Полезные лайфхаки
- Установите мобильное приложение «Ленэнерго-ЛК» (Android, iOS) и включите push-уведомления — не пропустите дату оплаты;
- Сохраняйте чеки в формате PDF и отправляйте в свою электронную почту (Gmail, Outlook, Яндекс) — так они не потеряются.
- Если теряете логин/пароль от личного кабинета, восстановите через ЕСИА: авторизация займёт 1 минуту.
- Оплату можно разбить на 2–3 части, если сумма крупная, главное, чтобы последняя часть поступила до 10 числа следующего месяца.
Что делать, если возникли проблемы?
- Ошибка в сумме — сфотографируйте чек/квитанцию и отправьте на oplata@lenenergo.ru.
- Деньги ушли, но договор не отмечен как оплаченный — подготовьте номер договора, дату и время оплаты и позвоните в контакт-центр ###-###-####.
- Сомневаетесь в подлинности письма — проверьте, что адрес отправителя оканчивается на @lenenergo.ru. Любые Gmail, Outlook или Hotmail-адреса без приставки lenenergo — фишинг, сразу удаляйте.
Самое главное: всегда оплачивайте договор до даты, указанной в квитанции, и сохраняйте чеки не менее 3 лет.
Если остались вопросы — звоните, пишите или заходите в ближайший центр обслуживания. ПАО «Ленэнерго» работает для вас 24/7!