Ленэнерго (полное официальное наименование с 2015 г.: Публичное акционерное общество «Россети Ленэнерго»), крупнейший гарантирующий сетевой оператор Санкт-Петербурга и Ленинградской области, отвечающий за передачу электроэнергии, технологическое присоединение и надёжное электроснабжение свыше 6,5 млн человек.
Ключевые события 2023–2024 гг.
- 18 июля 2023 г. Совет директоров ПАО «Россети Ленэнерго» утвердил шесть новых заместителей генерального директора, усилив блок цифровой трансформации и инвестиционной программы.
- В 2023 г. АО «ПЭС» (Петроэлектросбыт) продало 50 % доли в ООО «ПетроЭнергоКонтроль» ПАО «Россети Ленэнерго». В результате Ленэнерго стало совладельцем компании, занимающейся коммерческим учётом и внедрением систем АСКУЭ и AMR/AMI.
- На 2024 г. компания завершила модернизацию 3 250 км линий электропередачи и ввела в эксплуатацию 220 цифровых подстанций, повысив надёжность снабжения на 15 %.
Основные направления деятельности
- Технологическое присоединение к электрическим сетям для бытовых и промышленных потребителей.
- Передача электроэнергии по сетям 0,4–110 кВ.
- Обслуживание и строительство линий электропередачи и подстанций.
- Внедрение цифровых решений: «умные» счётчики, SCADA-системы и онлайн-сервисы для клиентов.
Контакты для обращений
Центр обслуживания клиентов (единая «горячая» линия)
- Телефон: 8 (812) -33-8-888 (круглосуточно)
- Бесплатно по России: ###-###-####
- Видеосвязь для глухих и слабослышащих: 8 (812) -33-8-888 (режим Viber/WhatsApp)
- Электронная почта: call@lenenergo.ru
Центральный офис
Адрес: 191023, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 65, лит. А
Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Интернет-приёмная и онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk.lenenergo.ru
- Официальный сайт: www.lenenergo.ru
- Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» (App Store, Google Play, RuStore)
- Чат-бот в Telegram: @lenenergo_bot
Дополнительные контакты
| Служба | Телефон | |
|---|---|---|
| Отдел технологического присоединения | +7 (812) -21-01-00 | pr@lenenergo.ru |
| Служба аварийного реагирования (ДЭС) | 04 (со стационарного) | des@lenenergo.ru |
| Отдел кадров | +7 (812) -21-04-44 | hr@lenenergo.ru |
Полезные советы клиенту
- Плановые отключения проверяйте в разделе «Отключения» на сайте или подпишитесь на SMS-уведомления.
- Подача заявки на присоединение через личный кабинет сокращает срок рассмотрения до 15 дней.
- Оплата услуг доступна без комиссии в мобильном приложении и через сайт компании.
- Онлайн-вызов аварийной бригады возможен через чат-бот в Telegram или в личном кабинете.
Важно: при обращении в call-центр держите под рукой номер лицевого счёта или EIC-код точки поставки — это ускорит обработку запроса.
Актуально на 24 марта 2026 г.