С 20 августа 2025 года ПАО «Россети Ленэнерго» ввело единый короткий номер «220»․ Теперь все вопросы по электроснабжению – от аварийных отключений до подключения новых объектов – можно решить быстрее и проще․ Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и правила обращения для жителей Ленинградской области и Санкт-Петербурга․
Единая «горячая линия» Россети Ленэнерго
- 8-800-220-0-220 – бесплатный звонок со всех операторов РФ․
- 220 – короткий номер с мобильных телефонов (работает у всех федеральных операторов)․
- Режим работы контакт-центра: с 11:00 до 20:00 без выходных и праздников․
Через этот номер можно:
- сообщить об аварии, перепаде напряжения или отключении;
- узнать статус заявки на технологическое присоединение;
- заказать обратный звонок или консультацию по «зелёной» энергетике (солнечные электростанции и зарядные станции для электромобилей)․
Дополнительные контакты для потребителей МП «ВПЭС»
Если вы проживаете в зоне ответственности муниципального предприятия «ВПЭС» (Всеволжские электрические сети), действуют два варианта:
- До 25 декабря 2025 года
- Горячая линия МП «ВПЭС»: ###-###-#### (бесплатно)․
- Оперативно-диспетчерская служба: +7 (81370) -4-146 или +7 (81370) -0-063․
- С 25 декабря 2025 года – все обращения переадресуются на общий номер 8-800-220-0-220․
Административные и офисные контакты
Санкт-Петербург
- Адрес центрального офиса: 197349, г․ Санкт-Петербург, мун․ округ Озеро Долгое, ул․ Гаккелевская, д․ 21, лит․ А․
- Режим работы офиса для приёма заявок: 10:00–18:00, будни․
Киришский район
- Администрация муниципального образования: 187110, Ленинградская обл․, г․ Кириши, ул․ Советская, д․ 20․
- Телефон: 8 (81368) -09-00․
- Электронная почта: info@admkir․ru․
- Время приёма: понедельник–вторник 8:15–17:30, перерыв 13:00–14:00; среда–пятница 8:15–16:15; суббота, воскресенье – выходные․
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Проверьте, к какой сетевой компании вы относитесь․
Откройте счёт-курицу за электроэнергию: в верхнем блоке будет указано либо ПАО «Россети Ленэнерго», либо МП «ВПЭС»․ - Выберите номер․
- Если «Россети Ленэнерго» – звоните 8-800-220-0-220 или 220․
- Если «ВПЭС» – до звоните ###-###-####, после – 8-800-220-0-220․
- Подготовьте минимальный набор данных: адрес объекта, номер лицевого счёта, краткое описание проблемы․
- Дождитесь регистрации обращения․ Оператор выдаст номер заявки, который можно отслеживать на сайте rosseti-lenenergo․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Звонок на «220» платный?
- Нет, звонок со всех мобильных операторов бесплатный․
- Можно ли написать в WhatsApp или Telegram?
- На 2024 год официальных аккаунтов «Россети Ленэнерго» в мессенджерах нет․ Используйте телефон или форму обратной связи на сайте․
- Нужен ли паспорт при вызове аварийной бригады?
- Не обязательно, но при себе лучше иметь паспорт или иной документ, подтверждающий право собственности/пользования объектом․
- Как подать заявку на подключение мощности?
- Через контакт-центр 8-800-220-0-220 или онлайн на сайте shop․rosseti-lenenergo․ru – раздел «Технологическое присоединение»․
Резюме: запишите главное
ОДИН НОМЕР ДЛЯ ВСЕГО: 8-800-220-0-220 или 220․
РАБОТАЕТ: без выходных, с 11:00 до 20:00․
СПРАВИТСЯ: и с аварией, и с заявкой на подключение, и с вопросами по солнечным панелям и зарядкам для электромобилей․
Добавьте 8-800-220-0-220 в контакты своего телефона прямо сейчас – и будьте спокойны за свет в доме и на работе!