ПАО «Россети Ленэнерго», старейшая и одна из крупнейших распределительно-сетевых компаний России, обеспечивающая надежное электроснабжение Санкт-Петербурга и Ленинградской области. По итогам 2025 года выручка компании составила 142,9 млрд рублей. Основные задачи Ленэнерго — качественное энергоснабжение потребителей и оперативное технологическое присоединение к электрическим сетям 110–0,4 кВ.
Кому и зачем нужны контакты Ленэнерго?
- Жителям и организациям СПб и ЛО — для подключения к сетям, устранения аварий, перерасчета тарифов.
- Владельцам электротранспорта — для установки зарядных станций и «зелёных» решений.
- Подрядчикам и поставщикам — для участия в закупках, аккредитации и заключения договоров.
Единый контакт-центр 24/7
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Электронная почта: info@lenenergo.ru
Онлайн-чат: на сайте lenenergo.ru
Личный кабинет клиента
- lk.lenenergo.ru — вход через Госуслуги или ЭЦП
- Позволяет подавать заявки на технологическое присоединение, отслеживать статус и оплачивать услуги онлайн
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Главный офис и центральный ЦОК
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Введенского, д. 1, м. «Ломоносовская»
Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
Телефон справочной: ###-###-####
Крупнейшие филиальные ЦОКи
- Приморский район
Адрес: ул. Савушкина, д. 103, ТРК «Меркурий»
Телефон: ###-###-#### - Фрунзенский район
Адрес: Московский пр-т, д. 190, ТЦ «Гулливер»
Телефон: ###-###-#### - Колпино
Адрес: пр-т Ленина, д. 14, офис 201
Телефон: ###-###-#### - Выборг
Адрес: ул. Свердлова, д. 22
Телефон: ###-###-####
Аварийно-диспетчерские службы
- Круглосуточная аварийная служба: 04 или 112 (со всех операторов)
- Viber/WhatsApp: ###-###-#### — фото- и видеосопровождение заявки
Отдел технологического присоединения
Телефон горячей линии: ###-###-####
Email: connect@lenenergo.ru
Онлайн-заявка: lenenergo.ru/connect
Зелёная энергетика и зарядные станции
Департамент развития электротранспорта и солнечных станций
Email: green@lenenergo.ru
Телефон: ###-###-####
Горячие линии для юридических лиц
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Закупки (ЕИС) | ###-###-#### | tender@lenenergo.ru |
| Бухгалтерия (расчёты) | ###-###-#### | buh@lenenergo.ru |
| Контрактный отдел | ###-###-#### | dogovor@lenenergo.ru |
Обратная связь и соцсети
- Официальный Telegram-канал: t.me/lenenergo_official
- ВКонтакте: vk.com/lenenergo
- Instagram: @lenenergo
- Форма обратной связи: lenenergo.ru/feedback
Как подать обращение или жалобу по шаблону
- Выберите удобный канал (личный кабинет, электронная почта, телефон).
- Укажите точный адрес объекта и контактные данные заявителя.
- Опишите суть проблемы и желаемый результат решения;
- Приложите фото/видео (при необходимости).
- Получите номер обращения и отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону ###-###-####.
Важно! Срок первого ответа на обращение составляет до 30 календарных дней (в случае аварии, до 24 часов). Если вопрос не решён, обращайтесь в контакт-центр повторно с номером заявки.