Актуально на : Сургутский расчётно-кассовый центр (РКЦ Сургут) ежемесячно принимает показания горячей и холодной воды. От точности и своевременности передачи данных напрямую зависит сумма в коммунальной квитанции — ошибка даже в 1 м³ может привести к переплате или недоплате.

Когда и как часто передавать показания

• Сроки: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
• Частота: ежемесячно, независимо от того, пользовались ли вы водой или были в отъезде (в этом случае подаётся «0», либо повторяются предыдущие показания).
• Ответственность: если данные не переданы, начисления производятся по среднемесячному нормативу или повышающему коэффициенту, что чревато переплатой.

Все способы передачи показаний

Онлайн-сервисы

1. Личный кабинет РКЦ Сургут
   • Адрес: https://lk.rkcsurgut.ru
   • Потребуется номер лицевого счёта и пароль из квитанции.
   • В разделе Передача показаний выбираете тип счётчика, вносите черные цифры (целые кубометры) и нажимаете Отправить.
2. Мобильное приложение «РКЦ Сургут»
   • Загрузить: App Store или Google Play → найти «РКЦ Сургут».
   • Авторизация по номеру телефона или лицевому счёту.
   • Функция Сканер счётчика: можно сфотографировать циферблат и внести автоматически.
3. Госуслуги (gosuslugi.ru)
   • Раздел: Коммунальные услуги → Передача показаний ИПУ.
   • Поиск поставщика: «РКЦ Сургут» → ввод показаний.

Мессенджеры и чат-боты

• Telegram-бот @RKCSurgutBot
  Команда /start → выбор «Вода» → ввод лицевого счёта и показаний.
• Viber-бот «РКЦ-Инфо»
  Добавить бота: +7 (3462) -5-12-34 → следовать инструкциям на экране.

Голосовые каналы

Интерактивное голосовое меню IVR по телефону 8 (3462) -5-12-34:
• Выберите «1» → «Передача показаний» → укажите лицевой счёт и показания с помощью клавиш телефона.

SMS и USSD

• SMS: отправьте сообщение вода СЧЁТЧИК1 СЧЁТЧИК2 на номер 1007.
  Пример: вода 125 78 (125 м³ холодная, 78 м³ горячая).
• USSD: наберите 127ЛСПОК1ПОК2# и нажмите вызов.
  Пример: 12712345612578#

Офлайн-способы

• Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
  Адрес: г. Сургут, ул. Энергетиков, 12
  График: Пн-Пт 08:00-18:00, Сб 09:00-16:00, Вс — выходной.
• Платёжные терминалы QIWI, КиберПлат
  В разделе Коммунальные услуги → РКЦ Сургут → Передача показаний.
• Квитанция с QR-кодом
  Отсканируйте код на квитанции через любой QR-сканер → автоматический переход в форму передачи показаний.

Что учитывать при снятии показаний

1. Считывайте только чёрные цифры (целые кубометры). Красные цифры — десятки и сотни литров, учитываются автоматически при округлении.
2. Фиксируйте дату и делайте фото циферблата — пригодится при спорных начислениях.
3. Проверяйте последние показания в личном кабинете, чтобы не внести значение меньше предыдущего.
4. Если счётчик новый, первые показания в РКЦ можно подать лично или через приложение «Первичная передача показаний».

Частые ошибки и как их избежать

Контакты для обращений

• Горячая линия РКЦ Сургут:
  8 (3462) -5-12-34 (круглосуточно)
• WhatsApp / Telegram:
  +7 -22 555-12-34 (только сообщения)
• Электронная почта:

  info@rkcsurgut.ru

• Официальный сайт:
  https://rkcsurgut.ru
• Центр обслуживания клиентов:
  г. Сургут, ул. Энергетиков, 12 (приём документов, печать квитанций, замена счётчиков)
• WhatsApp-чат «Поверка счётчиков»:
  +7 -22 555-12-35 (запись на поверку, выезд мастера)

План-шпаргалка «Передача показаний за 2 минуты»

1. Откройте личный кабинет или приложение.
2. Сфотографируйте счётчики (холодная и горячая вода).
3. Впишите чёрные цифры в соответствующие поля.
4. Нажмите Отправить → убедитесь в статусе «Принято».
5. Сохраните скриншот/фото на случай споров.

Важно! С РКЦ Сургут запускает автоматическое снятие показаний по радиоканалу для новых «умных» счётчиков. Если у вас такой прибор, подтверждать данные вручную не потребуется. Следите за SMS-уведомлениями и проверяйте квитанции онлайн.

Быстрой и точной передачи показаний!