Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При необходимости обязательно уточняйте контакты на официальном сайте ПАО «Ленэнерго»․
Главный аварийный номер — единая дисетчерская служба
- 04 — с городского или стационарного телефона
- ###-###-#### — круглосуточная бесплатная линия для абонентов всех операторов
Филиал «Псковэнерго» Лужское РЭС
Ответственный за распределение и обслуживание электросетей в Лужском районе․
- Адрес: Ленинградская обл․, Лужский р-н, г․ Луга, ул․ Карла Маркса, д․ 4 (здание Лужского РЭС)
- Круглосуточный аварийный телефон: 8 (813-72) —14-61
- Факс: 8 (813-72) —15-00
- E-mail: luga@pskovenergo․ru
- Режим работы диспетчерской: 24/7
Дополнительные контактные центры Ленэнерго
Единый контакт-центр ПАО «Ленэнерго»
- 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Ежедневно с 08:00 до 20:00 мск
СМС-информирование и мессенджеры
- SMS-сервис: 7377 (сообщения только с мобильных номеров РФ)
- Viber / Telegram: @lenenergo74 — чат-бот «Ленэнерго»
Расчётно-кассовый центр (оплата и договоры)
Если у вас вопросы по счетам, договорам энергоснабжения, перерасчётам или техническому присоединению:
- Телефон: 8 (813-72) —14-55
- Горячая линия для юр․ лиц: 8-800-700-0-700 (доб․ 2)
- E-mail клиентского офиса: luga-cko@lenenergo․ru
- Адрес офиса обслуживания: г․ Луга, ул․ Октябрьская, д․ 3 (вход с ул․ Карла Маркса)
- График работы офиса: пн–пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
Специализированные службы
Диспетчерская служба по распределённым сетям (когда выключили за долги)
- ###-###-#### (выбор 2-я клавиша меню)
Служба аварийного ремонта Лужского РЭС
- Мобильный аварийный бригады: 8 (911) -10-14-61 (WhatsApp доступен)
- Координатор выезда: 8 (911) -10-14-60
Как быстрее дозвониться при массовых отключениях
- Сразу звоните по 04 или ###-###-#### — эти номера имеют приоритет в очереди․
- Заранее подготовьте точный адрес и номер лицевого счёта (10–12 цифр)․
- Если линия занята, используйте мессенджеры: @lenenergo74 в Telegram или Viber․
- Следите за оперативной информацией в официальном сообществе «Ленэнерго» во «ВКонтакте»: vk․com/lenenergo․
Онлайн-ресурсы
- Личный кабинет: lkk․lenenergo․ru
- Интерактивная карта отключений: lenenergo․ru/outages
- Мобильное приложение: «Ленэнерго» (Android, iOS)
Советы по безопасности
Помните:
- Не прикасайтесь к оборванным проводам и не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения․
- При падении столба или искрении трансформатора немедленно отойдите на безопасное расстояние и звоните 04 или ###-###-####․
Контакты для обращений:
- Аварийная служба Лужского РЭС: 8 (813-72) —14-61
- Факс Лужского РЭС: 8 (813-72) —15-00
- E-mail Лужского РЭС: luga@pskovenergo․ru
- Центральный офис Ленэнерго: 191023, Санкт-Петербург, ул․ Садовая, д․ 58, тел․ +7 (812) -80-9-380