Главный адрес клиентского офиса в Ломоносове
Адрес: Российская Федерация, Ленинградская область, город Ломоносов, Дворцовый проспект, дом 9А.
- Режим работы: без выходных, ежедневно с 09:00 до 21:00 (по местному времени МСК).
- Тип офиса: Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Ломоносовские электрические сети» ПАО «Россети Ленэнерго».
- Ориентиры: здание расположено в центральной части города, рядом с Ломоносовским дворцом и остановкой общественного транспорта «Улица Достоевского».
Обслуживаемая территория
Подразделение в Ломоносове входит в состав филиала «Южный высоковольтный район» и отвечает за:
- город Ломоносов и прилегающие микрорайоны;
- посёлки Красное Село, Стрельна, Петергоф, Пушкин, Павловск;
- подстанции напряжением 35 и 110 кВ на юге и юго-западе Санкт-Петербурга (Купчино, Обухово, Рыбацкое, Весёлый Посёлок, Дачное).
Полный перечень контактов и каналов связи
Единая горячая линия Ленэнерго (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Факс: +7 (812) -35-05-00.
- E-mail для общих обращений: callcenter@lenenergo.ru.
Прямая связь с филиалом «Ломоносовские электрические сети»
- Электронная приёмная директора: spbvslenenergo.ru (в теме письма укажите «Ломоносовский район»).
- Телефон диспетчерской службы: +7 (812) -31-05-44 (аварийные вызовы, перерывы в электроснабжении).
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://lenenergo.ru
- Личный кабинет клиента: lkk.lenenergo.ru — подача заявлений на технологическое присоединение, онлайн-договоры и оплата.
- Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» в App Store и Google Play.
Дополнительные точки приёма заявок
Если вам удобнее обратиться через МФЦ:
- МФЦ Ломоносовского муниципального округа: г. Ломоносов, ул. Шкиперская, д. 3 (второй этаж, окно № 5 энергетический консультант).
Пошаговая инструкция: как оформить заявление в Ломоносове
- Онлайн: войдите в личный кабинет, выберите «Технологическое присоединение» и следуйте подсказкам.
- Лично в офисе: возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на объект, получите талон электронной очереди у стойки информации.
- Через МФЦ: запишитесь на приём на сайте mfc-leningrad.ru или по телефону +7 (813-75) —15-00.
Что делать при отсутствии света?
Важно: сначала проверьте, не отключен ли свет за долг в личном кабинете. Если задолженности нет:
- звоните на ###-###-#### или +7 (812) -31-05-44;
- сообщите точный адрес, номер счётчика и кратко опишите проблему;
- бригада аварийной службы выезжает в течение 40 минут в черте Ломоносова и до 60 минут в пригороде.
Полезные ссылки и файлы для скачивания
- Тарифы на электроэнергию для населения Ломоносовского района на 2026 г.
- Бланк акта ввода в эксплуатацию (DOCX, 120 КБ)
- Инструкция по технологическому присоединению (PDF, 1,2 МБ)
Запомните: официальные реквизиты и адрес Ленэнерго в Ломоносове могут меняться только после публикации соответствующего приказа на сайте компании. Перед поездкой всегда сверяйте информацию по телефону ###-###-####.