Ленэнерго – крупнейшая энергосбытовая компания в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Ее филиалы обслуживают более 2 млн абонентов, обеспечивая подачу электроэнергии в городские и сельские населённые пункты, в т.ч. в Лодейное поле (Лодейнопольский район). Для жителей и организаций важным является быстрый доступ к диспетчерской службе – так можно решить вопросы с отключением, аварией, подключением к сети и другими проблемами.
Зачем нужен телефон диспетчера Ленэнерго?
Телефон дежурно‑диспетчерской службы позволяет:
- сообщить о неотложных авариях и отключениях электроэнергии;
- получить информацию о причинах и сроках восстановления подачи;
- оформить заявку на техническое присоединение или изменение мощности;
- получить консультацию по вопросам оплаты и тарификации;
- сообщить о подозрительных действиях, которые могут привести к пожару или короткому замыканию.
Как правильно звонить в диспетчерскую службу?
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес подключения, контактный телефон.
- Определите тип обращения: аварийная ситуация (нужно звонить сразу), техническая заявка, вопрос по оплате.
- Выберите нужный номер: в случае неотложных вопросов используйте круглосуточный диспетчерский номер.
- Запишите номер претензии: оператор выдаст вам уникальный код обращения, который пригодится при последующих контактах.
Контакты диспетчерской и приёмных служб Ленэнерго в Лодейнопольском районе
Ниже приводится актуальный список телефонов и электронных адресов, которые можно использовать для обращения в Ленэнерго в Лодейном поле и прилегающих населённых пунктах.
- Дежурно‑диспетчерская служба (круглосуточно) – (81378) -‑21‑75 или 8 921 874‑77‑81.
Этот номер работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Подойдёт для сообщения о авариях и отключениях. - Горячая линия Ленэнерго (бесплатный номер по России) – 8 800 220 0 220.
Операторы отвечают на вопросы по тарифам, оплате, подключению и другим сервисным запросам. -
Приёмная администрация – (81378) -‑22‑27 (рабочие часы: 09:00‑17:00).
Для обращения с документами, заявками на подключение, согласованиям и другим административным вопросам. - Канцелярия филиала ПАО «Россети Ленэнерго» (Санкт‑Петербург) – 7 (812) -94‑32‑54 (факс).
Контакт для корреспонденции и официальных запросов в головное отделение. - Приёмная филиала «Санкт‑Петербургские высоковольтные электрические сети» – (812) -95‑33‑00.
Для вопросов, связанных с высоковольтными сетями и крупными объектами.
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
Если вы предпочитаете не звонить, можете воспользоваться личным кабинетом клиента ПАО «Россети Ленэнерго». Через него можно:
- подать заявку на техническое присоединение;
- внести оплату и просмотреть счета;
- подписать договор онлайн;
- отслеживать статус ваших обращений.
Самое главное помнить, что
при обращении в диспетчерскую службу необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта и точный адрес подключения. Это ускорит процесс регистрации обращения и поможет оператору быстрее оценить ситуацию.
Очень важно
Сохраняйте номер претензии, который вам даст оператор. При повторных звонках или визитах мастера укажите его – это позволит сотрудникам быстрее найти ваше обращение в системе.
Полезные рекомендации при обращении
- Опишите проблему максимально точно: время начала, характер сбоя, наличие запаха гари.
- Если отключение затронуло несколько соседних домов, уточните, сколько именно абонентов пострадало.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электросети – это может быть опасно и привести к штрафу.
- Записывайте время звонка и имя оператора – в случае необходимости будет легче отследить ход решения.
- При обращении в приёмную администрацию в рабочие часы подготовьте копии документов (паспорт, договор с энергосбытом).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет восстановлена подача электроэнергии?
Оператор диспетчерской службы сообщает ориентировочное время восстановления. При длительных отключениях вы можете уточнить статус по телефону 8 800 220 0 220 или в личном кабинете.
Можно ли оформить подключение к сети онлайн?
Да. Через личный кабинет на сайте officelenenergo.ru можно подать заявку, загрузить необходимые документы и оплатить услуги.
Что делать, если отключение произошло из‑за повреждения линии на территории соседей?
Сообщите об этом диспетчеру, указав адрес соседних домов. Оператор передаст информацию в техническую службу, которая проверит состояние линии.
Для жителей Лодейного поля и Лодейнопольского района быстрый доступ к диспетчерской службе Ленэнерго – залог своевременного решения проблем с электроэнергией. Запомните основные номера, подготовьте необходимые данные и используйте онлайн‑сервисы, чтобы сократить время ожидания и упростить процесс обращения.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.