Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» «Кингисеппские электрические сети» (далее – КЭС) — ключевой оператор электроснабжения на территории Кингисеппского и Лужского районов Ленинградской области. Компания обеспечивает надёжное и качественное электроснабжение более 220 тыс. бытовых и промышленных потребителей‚ включая города Кингисепп‚ Сланцы‚ Ивангород‚ Лугу‚ а также часть Волосовского района.

Структура филиала

• КРЭС – Кингисеппский район электрических сетей;
• ЛРЭС – Лужский район электрических сетей;
• Подстанции 110/35/6 кВ‚ распределительные пункты 6/0‚4 кВ‚ линии 0‚4–110 кВ общей протяжённостью свыше 11 000 км.

Основные задачи и цели

1. Обеспечение надёжного и бесперебойного электроснабжения потребителей.
2. Оперативное и недискриминационное технологическое присоединение новых абонентов к сетям.
3. Реализация инвестиционной программы по модернизации и цифровизации сетевого хозяйства.
4. Снижение потерь электроэнергии и повышение энергоэффективности.

Услуги‚ которые оказывает КЭС

• Подключение к электрическим сетям (технологическое присоединение) объектов капитального строительства.
• Обслуживание и ремонт силовых трансформаторов‚ распределительных пунктов‚ линий электропередачи.
• Коммерческий учёт электроэнергии (установка‚ замена‚ опломбировка счётчиков).
• Проведение плановых и аварийных отключений с уведомлением потребителей.
• Консультации по вопросам энергоснабжения и энергосбережения.

Центр обслуживания клиентов (ЦОК)

ЦОК обслуживает физических и юридических лиц по всем вопросам энергоснабжения.

• Адрес: г. Кингисепп‚ проспект Карла Маркса‚ дом 64.
• Режим работы: ежедневно 08:00–20:00‚ без обеда и выходных.
• Телефон: 8 (800) -00-14-71 (единая справочная Ленэнерго‚ звонок по России бесплатный).
• Доп. телефон отдела сбыта: +7 (813) -52-09-66.

Многофункциональный центр (МФЦ) — приём заявок на присоединение

Если вам нужно подать документы на технологическое присоединение‚ воспользуйтесь услугами МФЦ.

• Адрес: г. Кингисепп‚ ул. Карла Маркса‚ 43.
• Режим работы: ежедневно 09:00–21:00.
• Онлайн-запись: через портал госуслуги;рф или сайт МФЦ Ленобласти.

Онлайн-сервисы Ленэнерго

6.1 Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте lenenergo.ru. Возможности:

• Онлайн-подать заявку на технологическое присоединение.
• Отслеживание статуса заявки и договора.
• Оплата электроэнергии и услуг.
• Электронная документооборот – подписание договоров по ЭЦП.

6.2 Мобильное приложение «Россети Ленэнерго»

Доступно в App Store и Google Play. Функционал повторяет личный кабинет‚ плюс push-уведомления об отключениях и считывании показаний счётчика по QR-коду.

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточно‚ без выходных:

• Телефон: 8 (800) -00-14-71 (выберите пункт «аварийная служба» в голосовом меню).
• Короткий номер с мобильного: 112 (при критических ситуациях).
• Онлайн-заявка: через «Сообщить об аварии» в личном кабинете (фото- и геопривязка).

Полезные контакты и ссылки

Как быстро решить типовые вопросы

9.1 Отсутствие электроэнергии более 2 часов

1. Проверьте аварийное отключение в личном кабинете или мобильном приложении.
2. Если отключение не плановое – звоните 8 (800) -00-14-71 и сообщите точный адрес и характер неисправности (например‚ «оборван провод»‚ «опорный трансформатор искрит»).
3. Оператор зарегистрирует заявку и выдаст номер для отслеживания.

9.2 Нужно подключить дом/квартиру к сетям

1. Соберите пакет документов (правоустанавливающие документы на объект‚ техусловия‚ проект электроснабжения).
2. Подайте заявку онлайн в личном кабинете или лично в МФЦ по адресу ул. Карла Маркса‚ 43.
3. Срок стандартного присоединения до 15 кВт – до 30 календарных дней.

Памятка по безопасности при аварии

• Никогда не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 метров.
• Не пытайтесь самостоятельно убирать поваленные деревья или строительные конструкции с линии.
• Разводите костры под ЛЭП крайне осторожно: минимальное расстояние не менее 5 метров.
• Детям запрещается подниматься на опоры ЛЭП и заходить в трансформаторные подстанции.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать график отключений?

Зайдите в личный кабинет → раздел «Плановые работы». Уведомления приходят за 3 дня до отключения по СМС и e-mail.

Можно ли оплатить электроэнергию без комиссии?

Да‚ через личный кабинет или мобильное приложение Ленэнерго комиссия 0 %.

Как получить дубликат договора энергоснабжения?

Обратитесь в ЦОК с паспортом и правоустанавливающими документами. Услуга бесплатна‚ готовность – 1 рабочий день.

Филиал «Кингисеппские электрические сети» ПАО «Россети Ленэнерго» ежедневно обеспечивает электроэнергией тысячи домов и предприятий. Используйте удобные онлайн-сервисы‚ звоните в справочную службу‚ обращайтесь в МФЦ или ЦОК – и ваши вопросы будут решены быстро и качественно.

Обновлено: 23 марта 2026 года‚ 23:03 по московскому времени.