С 23 марта 2026 года ОАО «Ленэнерго» предлагает полностью дистанционный процесс подключения к электрическим сетям — от подачи заявки до открытия лицевого счёта․ Ниже приведён актуальный алгоритм действий для физических и юридических лиц, а также список контактов для оперативной поддержки․
Этапы подключения в Ленэнерго
-
Этап 1․ Подача заявки
- Онлайн-заявка: через официальный сайт Ленэнерго в разделе «Техническое присоединение»․
- Необходимые документы:
- Паспорт (для физлиц) или ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юрлиц)․
- Правоустанавливающие документы на объект․
- Заполненная форма заявки (шаблон доступен на сайте)․
-
Этап 2․ Техническое обследование
Специалист Ленэнерго выезжает на объект без участия клиента (доступ к электрощитам предоставляется дистанционно через видеосвязь или доверенность)․
- Оценка мощности и схемы подключения․
- Формирование технических условий (ТУ) в течение 15 рабочих дней․
-
Этап 3․ Подписание договора
- Договор и ТУ приходят в личный кабинет на сайте или в мобильное приложение «Ленэнерго-Контакт»․
- Подписание осуществляется электронной подписью (ЭЦП) или через Госуслуги․
-
Этап 4․ Строительство/реконструкция сетей (при необходимости)
Если требуется расширение сетей, Ленэнерго строит ВЛ/КЛ за свой счёт в рамках тарифа․ Сроки: до 180 дней при мощности до 150 кВт․
-
Этап 5․ Выполнение ТУ со стороны заявителя
- Установка прибора учёта (опломбированный счётчик класса не ниже 1․0)․
- Внутренние электроустановки должны соответствовать ТУ и ПТЭЭП;
- Онлайн-приёмка: фото/видео отчёт через личный кабинет․
-
Этап 6․ Фактическое подключение и подача напряжения
Специалист Ленэнерго:
- Пломбирует вводной автомат и счётчик․
- Подаёт напряжение без визита клиента в офис․
-
Этап 7․ Открытие лицевого счёта в сбытовой компании
- Данные автоматически передаются в ПАО «Петроэлектросбыт»․
- Квитанция за электроэнергию приходит в электронном виде на e-mail и в мобильное приложение․
Кому подходит упрощённая схема
- Физлица: мощность до 15 кВт включительно (в большинстве районов Ленобласти)․
- Субъекты МСП: до 150 кВт по административным процедурам 223-ФЗ․
- Дачные и садовые товарищества: коллективные заявки через председателя․
Специальная программа 2026: «3 кВт бесплатно»
Для малых объектов (до 3 кВт) Ленэнерго полностью берёт на себя:
- Проектирование и строительство линии до границ участка․
- Установку счётчика и автомата․
По состоянию на квота на бесплатное подключение активна для 2 300 заявок в Санкт-Петербурге и Ленобласти․
Контакты для обращений
| Канал | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 (812) -80-0-380 | 08:00–20:00 мск, без выходных |
| Личный кабинет | lk․lenenergo․ru | 24/7 |
| Центры обслуживания клиентов (ЦОК) | Адреса всех 12 ЦОКов: lenenergo․ru/offices | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| Электронная почта | info@lenenergo․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Мобильное приложение | «Ленэнерго-Контакт» в App Store или Google Play | Пуш-уведомления и чат с оператором |
Алгоритм быстрого старта: 5 шагов за 5 минут
- Зайдите в личный кабинет или приложение․
- Выберите «Подать заявку → Техприсоединение»․
- Загрузите сканы документов (PDF/JPG до 10 МБ)․
- Подтвердите ЭЦП или кодом из СМС․
- Ожидайте push-уведомление о принятии заявки и дате обследования․
Важно помнить
- Не требуется личное присутствие в офисе на любом этапе․
- Все уведомления приходят дистанционно: СМС, e-mail, push․
- При обращении в контакт-центр укажите номер заявки (формат: L-YY-XXXXXX)․
Следите за статусом заявки в реальном времени через личный кабинет и сохраняйте спокойствие — Ленэнерго берёт технические вопросы на себя!