Компания Latvenergo AS является крупнейшим поставщиком электроэнергии и природного газа в Латвии‚ а также лидером в производстве «зелёной» энергии в Балтии. Официальный сайт группы и фирменный сервис Elektrum позволяют клиентам полностью удалённо управлять своими счетами‚ тарифами и услугами через удобный личный кабинет. Ниже — пошаговая инструкция‚ полезные функции и актуальные контакты.
Как попасть на официальный сайт Latvenergo
- Общий портал группы: https://latvenergo.lv/lv, здесь размещена корпоративная информация‚ годовые отчёты‚ новости и раздел «Карьера».
- Потребительский сервис Elektrum: https://www.elektrum.lv/ — именно сюда нужно идти‚ чтобы зайти в личный кабинет‚ оплатить счета или подключить новые услуги.
Регистрация и вход в личный кабинет Elektrum
2.1 Кто может зарегистрироваться
Личный кабинет доступен всем клиентам Latvenergo/Elektrum (физическим и юридическим лицам). Для регистрации понадобится:
- номер договора или счёт-фактура (указан в любом счёте за электроэнергию);
- доступ к e-mail и мобильному телефону;
- документ‚ подтверждающий личность (паспорт/ID-карта).
2.2 Пошаговая регистрация
- Перейдите по ссылке «Mans Elektrum».
- Нажмите «Reģistrēties».
- Введите номер договора и кодовое слово (указано в последнем счёте).
- Подтвердите e-mail и телефон через SMS-код.
- Установите надёжный пароль (минимум ‚ включая заглавную букву и цифры).
Возможности личного кабинета Elektrum
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Rādījumi & Paziņojumi | Передать показания счётчиков онлайн‚ получить push-уведомления о сроках оплаты. |
| Rēķini | Скачивать PDF-счета‚ оплачивать одним кликом картой или через internet-bank. |
| Tarifi & Plāni | Сменить тариф (фиксированный‚ динамический‚ ночной)‚ подключить «Zaļais tarifs». |
| Elektrum Drive | Выбрать пакет для зарядки электромобиля дома и в общественных зарядках. |
| Apdrošināšana | Оформить страховку дома‚ движимого имущества‚ гражданской ответственности. |
| Serviss | Заказать вызов специалиста (чистка дымохода‚ техобслуживание газового котла). |
Мобильное приложение Elektrum Latvia
- iOS: Скачать в App Store
- Android: Скачать в Google Play
Приложение синхронизируется с личным кабинетом и позволяет:
- сканировать QR-код счётчика для мгновенной передачи показаний;
- следить за биржевой ценой электроэнергии в реальном времени;
- оплачивать счета Apple Pay / Google Pay;
- настраивать push-уведомления об изменении тарифа или окончании договора.
Частые вопросы (FAQ)
Почему не приходит SMS-код при регистрации?
Проверьте‚ не блокирует ли Ваш оператор сообщения коротких номеров. Повторите запрос через 1-2 минуты или обратитесь по телефону +371 67 728 222.
Можно ли подключить личный кабинет без договора Elektrum?
Нет. Сначала оформите договор онлайн на сайте или в клиентском центре‚ затем зарегистрируйтесь.
Где посмотреть историю платежей?
В разделе «Rēķini» → «Apmaksas vēsture»‚ доступен фильтр по дате и типу услуги.
Контакты и служба поддержки
Центральный офис Latvenergo AS
- Адрес: Pulkveža Brieža iela 9‚ Rīga‚ LV-1230‚ Latvija
- Телефон: +371 67 728 222 (круглосуточно)
- E-mail: info@latvenergo.lv
- Факс: +371 67 728 280
Клиентские центры Elektrum
- Рига: Kr. Valdemāra iela 2‚ LV-1010 (пн-пт 8:00–18:00)
- Даугавпилс: Rīgas iela 40‚ LV-5401 (пн-пт 9:00–17:00)
- Лиепая: Krišjāņa Valdemāra iela 13‚ LV-3401 (пн-пт 9:00–17:00)
Онлайн-чат и обратная связь
- Чат в правом нижнем углу сайта www.elektrum.lv (пн-пт 8:00–20:00‚ сб-вс 9:00–16:00).
- Форма обратной связи: https://www.elektrum.lv/lv/kontakti.
Полезные ссылки
- Новости Latvenergo
- Выбор тарифа на электричество
- Калькулятор природного газа
- Карта зарядных станций Elektrum Drive
Личный кабинет Elektrum — это единое цифровое пространство‚ где вы можете контролировать все аспекты потребления электроэнергии и газа‚ экономить на тарифах‚ заботиться о безопасности дома и даже заряжать электромобиль. Если возникнут вопросы‚ команда поддержки Latvenergo доступна круглосуточно по телефону +371 67 728 222 или онлайн-чату;