Качество воды в кранах москвичей, это результат круглосуточной лабораторной работы АО «Мосводоканал» и привлечённых аккредитованных организаций. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, где сдавать пробы, как получить официальное заключение и что делать, если появились подозрения на загрязнение.
- Центр контроля качества воды АО «Мосводоканал»
- Московская городская лаборатория анализа воды
- Краткий список всех контактов
Центр контроля качества воды АО «Мосводоканал»
Что делает лаборатория
- Ежедневный мониторинг более 200 физико-химических и биологических показателей в 374 точках отбора по всей Москве.
- Автоматический контроль через 500+ онлайн-анализаторов, данные поступают в единую базу.
- Государственный надзор: параллельно контролируют лаборатории Роспотребнадзора.
- Результаты 2025 года: вся питьевая вода соответствует СанПиН -21 и СанПиН -21 (см. таблицу ниже).
Как получить официальные результаты
Ежемесячные сводные таблицы публикуются на сайте:
- Раздел «Качество воды» → https://www.mosvodokanal.ru/watersupply/quality_control/
Отправить аварийную заявку или задать вопрос
| Способ обращения | Контакт / инструкция |
|---|---|
| Телефон-справка | 8 (499) -63-34-34 (круглосуточно) |
| Чат-бот «МВК-Бот» | http://mvkbot.ru Доступен в Одноклассниках, ВКонтакте, Там-Там |
| Телефон доверия (коррупция/жалобы) | 8 (495) -76-46-31 Пн–Пт 09:00–18:00 |
Московская городская лаборатория анализа воды
Когда стоит обратиться
- Вы используете скважину, колодец, родник и хотите узнать, пригодна ли вода для питья.
- Нужно официальное заключение для СНТ, рыбхоза, бассейна, промышленного предприятия.
- Вы подбираете фильтр и хотите точные данные о жёсткости, железе, нитратах и бактериях.
Какие анализы можно заказать
| Вид исследования | Что входит (примеры) | Стоимость |
|---|---|---|
| Комплексный бытовой анализ | рН, жёсткость, нитраты, железо, микробиология (E.coli, ОКБ) | от 2 900 ₽ |
| Расширенный химический | 60+ металлов и микроэлементов (свинец, ртуть, мышьяк, уран) | от 5 500 ₽ |
| Микробиологический расширенный | E.coli, сальмонеллы, энтерококки, общее микробное число | от 1 800 ₽ |
Как сдать пробу
- Оформите заявку по телефону 8 (495) -14-31-00 или на сайте msk.analizvody.ru.
- Выберите способ доставки:
- самостоятельно в офис на Арбате;
- бесплатный выезд курьера в пределах МКАД (Пн–Пт 8:45–18:00).
- Получите официальное заключение с печатью аккредитованной лаборатории №1 УП НИОКР в течение 1–3 рабочих дней.
Адреса приёма проб
- Центральный офис: г. Москва, ул. Арбат, д. 54/2 стр. 1, каб. 312 (Пн–Пт 8:45–18:00)
- Технопарк Сколково: Большой б-р, д. 42, стр. 1
Краткий список всех контактов
| Организация | Телефон | Адрес / Онлайн-сервис | Часы работы |
|---|---|---|---|
| АО «Мосводоканал» справка, аварии | 8 (499) -63-34-34 | Чат-бот mvkbot.ru | Круглосуточно |
| АО «Мосводоканал» телефон доверия | 8 (495) -76-46-31 | — | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Московская городская лаборатория анализа воды | 8 (495) -14-31-00 | ул. Арбат, д. 54/2 стр. 1, каб. 312 | Пн–Пт 8:45–18:00 |
Важно: если вы подозреваете ухудшение качества воды (появился запах, цвет, осадок), сразу звоните 8 (499) -63-34-34 или пишите в чат-бот «МВК-Бот» — специалисты оперативно примут пробу из вашего дома и проведут экспресс-анализ.