Если вы потребитель электроэнергии в Ярославле и Ярославской области‚ ежемесячно вам приходит квитанция ТНС Энерго Ярославль․ В 2026 году поставщик активно цифровизирует процессы: бумажные формы постепенно вытесняются электронными‚ а оплату можно произвести за секунды через мобильное приложение или онлайн-сервисы․ Ниже — подробный разбор того‚ где взять квитанцию‚ как правильно заполнить реквизиты и куда обратиться‚ если возникли вопросы․

Что такое квитанция ТНС Энерго Ярославль?

Квитанция — это документ‚ подтверждающий объём потреблённой электроэнергии и размер платежа‚ который необходимо внести до 10-го числа месяца‚ следующего за расчётным․ Она включает:

• номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан жирным шрифтом вверху);
• ФИО абонента и адрес объекта;
• показания счётчика за предыдущий и текущий месяц;
• тариф (в 2026 году для населения — 5‚66 руб․/кВт·ч при одноставочном тарифе);
• начисленная сумма‚ НДС‚ итог к оплате;
• реквизиты ПАО «ТНС Энерго Ярославль» для банковского перевода․

Как получить квитанцию: 5 способов

Личный кабинет на сайте yar․tns-e․ru

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Квитанции и платежи»․
2. Введите номер лицевого счёта и одноразовый код из SMS․
3. Скачайте PDF-файл или распечатайте через браузер․

Совет: если при входе появляется сообщение DDoS-Guard «доступ с вашего IP-адреса запрещён»‚ отключите VPN или переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет‚ затем обновите страницу․

Мобильное приложение «ТНС энерго»

• Android: скачать в Google Play
• iOS: поиск «ТНС энерго» в App Store

Авторизуйтесь по номеру телефона → вкладка «Квитанции» → «Сохранить как PDF» или «Поделиться»․

Сервис «Квартплата․ru»

Зайдите на страницу ТНС Энерго‚ введите лицевой счёт → «Сформировать квитанцию» → оплатить или скачать․

СМС и E-mail рассылка

Оформите подписку в личном кабинете: отметьте галочку «Присылать квитанцию на e-mail и в SMS-ссылкой»․

Контакт-центр или офис обслуживания

При личном визите в офис по адресу г․ Ярославль‚ ул․ Тимирязева‚ 15‚ можно распечатать квитанцию на терминале самообслуживания․

Реквизиты для оплаты (актуально на март 2026 г․)

Пошаговое заполнение квитанции

1. Плательщик: ФИО полностью‚ адрес проживания․
2. Номер лицевого счёта: 10–12 цифр (без пробелов)․
3. Показания счётчика: целое число‚ например 035678 кВт·ч․
4. Сумма: автоматически рассчитывается‚ но можно указать любую для частичной оплаты․
5. Подпись и дата: ставится при оплате через банк или почту․

Сроки и штрафы

• Оплата должна поступить до 10-го числа следующего месяца․
• Просрочка > 30 дней: пеня 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки․
• Долг > 3 месяцев: возможно ограничение подачи электроэнергии․

Контакты для обращений и техподдержки

Круглосуточная горячая линия

• Телефон: 8 (800) -00-10-54 (звонок бесплатный по РФ)
• Viber / WhatsApp: +7 (4852) -0-20-20

Онлайн-чат и электронная почта

• Чат в личном кабинете: yar․tns-e․ru → «Техподдержка» (онлайн 08:00–20:00 МСК)
• E-mail: info@tns-e․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)

Приёмная компании

Адрес: 150030‚ г․ Ярославль‚ ул․ Тимирязева‚ 15
График: Пн–Пт 08:30–18:00‚ обед 12:30–13:30
Телефон: +7 (4852) -0-20-10

Отдел претензий и качества

• E-mail: pr@tns-e․ru
• Почтовый адрес: 150030‚ г․ Ярославль‚ а/я 50 (укажите «Претензия» на конверте)

Социальные сети

• ВКонтакте: vk․com/tns․yaroslavl
• Telegram-канал «ТНС Ярославль»: t․me/tns_yaroslavl

Часто задаваемые вопросы

— Как восстановить лицевой счёт‚ если потерял квитанцию?

Звоните на ###-###-####‚ назовите адрес и ФИО — оператор сообщит номер счёта․

— Можно ли оплатить частями?

Да‚ внесите любую сумму до полного погашения долга․ Пени начисляются только на неоплаженную часть․

— Должна ли приходить бумажная квитанция‚ если подключена электронная?

Нет‚ по умолчанию бумага не печатается․ Если нужен дубликат — закажите в личном кабинете «Печатная копия»․