Что такое квитанция за вывоз мусора и почему она стала дороже
С 2024 года в России заработала новая система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)․
Вместо привычной строки «вывоз ТБО» в вашей квитанции теперь значится «обращение с ТКО»․
Основное изменение — платить нужно не за каждого прописанного человека, а за квадратный метр жилой площади․
Это позволило сделать начисления более справедливыми и привязанными к реальному объёму отходов, которые генерирует конкретное помещение․
Как рассчитывается сумма в квитанции
- Норматив накопления ТКО, устанавливается региональной властью․
Например, в Москве он равен 0,114 м³ на 1 м² жилой площади в год; в Самарской области — 0,093 м³․ - Тариф регионального оператора — определяется конкурсом МинЖКХ региона․
На 24 марта 2026 г․ средний тариф по стране составляет 817 ₽ за 1 м³․ - Формула расчёта:
Сумма к оплате = Площадь квартиры × Норматив × Тариф / 12 месяцев
Пример: квартира 54 м² в Москве → 54 × 0,114 × 817 / 12 ≈ 4 206 ₽ в месяц․
Как выглядит типовая квитанция
Ниже приведён фрагмент квитанции, которую вы получаете на e-mail или в бумажном виде:
┌────────────────────────────────────────────┐ │ ЕПД (Единый платёжный документ) │ │ Услуга: «Обращение с ТКО» │ │ Поставщик: ООО «ЭкоСтройРесурс» │ │ Адрес объекта: г․ Москва, ул․ Лётная, 8 │ │ Площадь: 54,0 м² │ │ Норматив: 0,114 м³/м² │ │ Тариф: 817,00 ₽/м³ │ │ Начислено: 4 206,28 ₽ │ │ Пени: 0,00 ₽ │ └────────────────────────────────────────────┘
Где и как можно оплатить
- Госуслуги — раздел «ЖКХ и квартплата» → «Оплатить» → выберите «ТКО»․
- Сбербанк Онлайн → «Платежи» → «ЖКХ» → «Обращение с ТКО»․
- Терминалы «Касса-Ф» и «Элекснет» в магазинах — введите 13-значный номер ЕПД․
- Отделения Почты России — предъявите бумажную квитанцию или штрих-код․
- Сайт регионального оператора․ Например, для Москвы — eko․mos․ru․
Контакты для обращений и спорных вопросов
Если в квитанции ошибка, тариф вырос без объяснений или не забирают мусор, звоните или пишите:
| Регион | Регоператор | Телефон горячей линии | Электронная почта / сайт |
|---|---|---|---|
| Москва | АО «МСК-НТ | ###-###-#### | support@msk-nt․ru eko․mos․ru |
| Санкт-Петербург | ООО «МСЗ-СПб» | ###-###-#### | info@mszspb․ru mszspb․ru |
| Самарская обл․ | ООО «ЭкоСтройРесурс» (до ) с — «Самара-ТКО» | ###-###-#### | info@samara-tko․ru samara-tko․ru |
| Новосибирск | ООО «Сибэко» | ###-###-#### | help@sibeko․ru sibeko․ru |
Федеральные инстанции (если региональный оператор не реагирует)
- Минстрой России — жкх․госуслуги․рф → «Обратиться в Минстрой»․
- Госжилинспекция — звонок по номеру ###-###-#### (круглосуточно)․
- Роспотребнадзор — электронная приёмная: rospotrebnadzor․ru/feedback․
Что делать, если пришла завышенная сумма
- Сфотографируйте квитанцию и счётчик площади (если есть)․
- Сравните норматив и тариф на сайте вашего региона․
- Напишите заявление в личный кабинет регионального оператора (фото/скан)․
- Если в течение 10 рабочих дней не ответили — передайте жалобу через портал онлайн-жкх․рф․
Краткий чек-лист: проверьте свою квитанцию
- ✓ Совпадает ли адрес объекта?
- ✓ Правильно ли указана площадь?
- ✓ Не выше ли норматив, чем установлено в вашем регионе?
- ✓ Не «схлопнулись» ли пени за прошлый месяц?
- ✓ Есть ли QR-код для быстрой оплаты?
Сохраняйте квитанции в электронном виде минимум 3 года — они могут понадобиться при оспаривании переплат или при продаже квартиры․
Обновлено 24 марта 2026 г․