Важно: владельцы квартир и потенциальные покупатели часто задают вопрос «Где взять телефон и e-mail управляющей организации?». Ниже собрана самая актуальная информация по теме «Квартал парк светлояр управляющая компания» с указанием всех доступных каналов связи, а также ответы на самые частые вопросы.
Кто управляет кварталом-парком «Светлояр»?
По состоянию на март 2026 года:
- Застройщик и технический заказчик: ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК СВЕТЛОЯР» (ИНН 7733298550, ОГРН 1167746826059).
- Юридический адрес компании (Москва): 117393, г. Москва, ул. Академика Пилюгина, д. 12 к. 1, офис 13, помещение 8.
- Полевой офис в Ярославле: г. Ярославль, ул. Богдановича, д. 20А (где располагается отдел продаж и официальный центр обслуживания клиентов).
На текущий момент застройщик самостоятельно обслуживает дома (УК пока не передана сторонней организации). Поэтому все вопросы по эксплуатации, ремонту, гарантии и претензиям решаются именно через отдел сервиса «Светлояр».
Прямые контакты для обращений
2.1 Телефоны
- Единый офис продаж и сервиса: +7 (4852) -8-88-00 (многоканальный, звонок по тарифам оператора)
- Дополнительный мобильный: +7 (965) -26-XX-XX (смс и WhatsApp-чат проверены)
2.2 Мессенджеры и онлайн-чат
- WhatsApp: wa.me/7965726XXXX
- Telegram-канал: @Svetloyar76
- Онлайн-заказ звонка: форма на сайте svetloyar76.ru (время отклика – до 15 минут)
2.3 Электронная почта
- Для вопросов по квартирам, договору ДДУ, ипотеке: sale.73@list.ru
- Для претензий и гарантийных случаев: service@svetloyar76.ru
- Генеральный директор (Шлапак Дмитрий Васильевич): ceo@svetloyar76.ru
2.4 Личный визит
Адрес офиса в Ярославле:
150003, г. Ярославль, ул. Богдановича, д. 20А
Часы работы: пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00
Доп. офис на стройке: пос. Красный Бор, Пестрецовский СО, дом 6 на территории квартала (окно №4)
Что делать при возникновении проблем?
3.1 Алгоритм подачи заявки
- Сфотографируйте проблему (вода, электрика, отделка).
- Напишите в WhatsApp или на e-mail service@svetloyar76;ru сообщение формата:
ФИО, адрес квартиры, описание проблемы, фото. - Ожидайте ответа в течение 24 ч. Если не ответили – звоните +7 (4852) -8-88-00 и просите соединить с «Отделом сервиса и гарантии».
- Если вопрос не решается более 30 дней, пишите претензию в Роспотребнадзор и Фонд защиты прав дольщиков (копию прикрепите к письму на ceo@svetloyar76.ru).
3.2 Полезные документы для скачивания
- Бланк акта приемки квартиры (DOCX)
- Шаблон претензии к застройщику (DOCX)
- Перечень гарантийных работ (PDF)
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Передали ли дом в управление сторонней УК?
Ответ: Нет, на март 2026 года управление осуществляет сам застройщик. Решение о выборе профессиональной УК рассматривается, но окончательный выбор будет зависеть от собрания собственников (планируется не раньше 3 квартала 2026 года).
Вопрос: Как оплатить коммунальные услуги?
Ответ: В личном кабинете pay.svetloyar76.ru или через QR-код в квитанции.
Вопрос: Есть ли официальная группа ВКонтакте?
Ответ: Да, vk.com/svetloyar76 – публикуем новости, отчёты о выполненных работах, расписание собраний.
На сегодняшний день все вопросы по квартал-парку «Светлояр» решаются через официальный сервисный отдел застройщика по адресу: Ярославль, ул. Богдановича 20А, тел. +7 (4852) -8-88-00. Сохраните эту страницу в закладки – контакты регулярно проверяются и обновляются нашей редакцией.