Если вы живёте или ведёте бизнес в Кемеровской области, почти наверняка вашим поставщиком электроэнергии является Кузбассэнергосбыт (ПАО «Мечел-Энерго»). Ниже собрана самая актуальная информация о том, как войти в личный кабинет, передать показания счётчиков, найти ближайший офис и оперативно связаться со службой поддержки.
Личный кабинет Кузбассэнергосбыт: вход и регистрация
1.1 Как попасть в личный кабинет
- Адрес сайта: www.kuzesc.ru
- Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль.
1.2 Регистрация для физических лиц
- На главной странице нажмите «Регистрация».
- Выберите тип — «Физическое лицо».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр), ФИО и e-mail.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или e-mail письма.
- Готово! После первого входа рекомендуем сразу установить сложный пароль и включить двухфакторную авторизацию.
1.3 Регистрация для юридических лиц и ИП
- Загрузите скан доверенности или выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
- После модерации (до 1 рабочего дня) вам придёт письмо со ссылкой активации.
Передача показаний счётчиков
День передачи показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца. Просрочка ведёт к расчёту по среднему.
2.1 Способы передачи
- Личный кабинет — самый быстрый способ. Раздел «Показания счётчиков» → «Добавить» → ввод новых значений.
- Мобильное приложение «Кузбасс Энерго» (Android, iOS).
- СМС на номер 8-800-550-0-550 в формате:
л/с пробел показания. - Горячая линия: звоните 8-800-700-7-820, продиктуйте оператору лицевой счёт и новые показания.
Офисы и центры обслуживания в Новокузнецке
| Название | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис Кузбассэнергосбыт | ул. Кирова, 50 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (3843) -3-19-90 |
| КузбассэнергоРЭС (ЦОК) | пр-т Строителей, 43 | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 | +7 (3843) -3-19-91 |
| Заводский участок | ул. Горьковская, 35 | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (3843) -3-19-92 |
| Прокопьевское отделение | пр-т Ленина, 14, г. Прокопьевск | Пн–Пт 08:30–18:00 | +7 (3843) -3-19-93 |
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8-800-700-7-820 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- E-mail поддержки: info@kuzesc.ru
- Онлайн-чат: значок в правом нижнем углу сайта kuzesc.ru
- WhatsApp / Телеграм-бот: отправьте «Старт» на номер +7 (923) -00-07-82
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Забыл пароль от личного кабинета
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или номер телефона. Ссылка на сброс придёт в течение 1 минуты.
Вопрос 2: Показания не принимаются
- Убедитесь, что дата попадает в «окно» 15–25 числа.
- Проверьте корректность лицевого счёта.
- Если счётчик многотарифный, вводите все зоны (T1, T2, T3).
Вопрос 3: Как заключить договор для новой квартиры?
- Запишитесь на приём в ближайший офис через сайт или по телефону.
- Возьмите паспорт, правоустанавливающие документы на жильё и акт технического присоединения.
- На месте подпишите договор энергоснабжения; номер лицевого счёта выдадут сразу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Кузбассэнергосбыт
- Вход в личный кабинет
- Приложение в Google Play
- Приложение в App Store
Остались вопросы? Операторы Кузбасспромэнерго Новокузнецк готовы помочь в любое время суток!