ПАО «Кузбассэнерго», гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Кемеровской области.
В Новокузнецке функционирует ремонтно-эксплуатационный участок (РЭС) Новокузнецк, который обслуживает
сети 0,4–10 кВ, принимает заявки на технологическое присоединение, выдаёт техусловия, проводит плановые и
аварийные работы. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация на 24 марта 2026 г.
Основные контакты и часы работы
| Отдел / Функция | Адрес | Телефон / E-mail | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Клиентский офис «Кузбассэнерго-РЭС Новокузнецк» | г. Новокузнецк, ул. Кирова, 61-А | +7 (3843) -7-55-00 res.novokuznetsk@kuzbassenergo.ru | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 |
| Единая справочная служба | — | ###-###-#### (звонок бесплатный) | круглосуточно |
| Диспетчерская служба (аварийки, отключения) | г. Новокузнецк, ул. Островского, 18 | 112 или +7 (3843) -7-00-04 | круглосуточно |
| Онлайн-кабинет клиента | — | lk.kuzbassenergo.ru | 24/7 |
Как подключить новый объект к сетям РЭС Новокузнецк
Для подключения нужно пройти стандартную процедуру технологического присоединения:
- Подача заявления через личный кабинет или в офисе по адресу ул. Кирова, 61-А.
- Получение техусловий ( ТУ ) — срок до 15 раб. дней.
- Выполнение мероприятий по ТУ (проект, строительство, ввод).
Важно! Пакет документов включает: копию паспорта/ЕГРЮЛ, правоустанавливающие документы на землю,
ситуационный план, схему расположения объекта, заявление по форме № 1 или № 2 (в зависимости от мощности).
Оплата и тарифы 2026 г.
- Текущий тариф для населения (1 квартал 2026 г.): 4,38 ₽ за 1 кВт·ч при одноставочном учёте.
- Двухставочный тариф: дневная зона — 5,06 ₽, ночная, 2,33 ₽.
- Оплатить счёт можно:
- в личном кабинете lk.kuzbassenergo.ru;
- через мобильное приложение «Кузбассэнерго» (iOS / Android);
- в салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России»;
- терминалах «Колибри», «КиберПлат».
Аварийные и плановые отключения
Диспетчерская служба оповещает жителей заранее через СМС-рассылку, сайт и мессенджеры.
Если света нет более 4 часов, звоните в диспетчерскую 112 или +7 (3843) -7-00-04.
Дополнительные сервисы
- Онлайн-передача показаний счётчиков — до 26 числа каждого месяца.
- Удалённая диагностика «Умных» счётчиков IoT.
- Электронная подпись (ЭП) для юрлиц через УЦ «Кузбассэнерго».
- Дистанционное отключение/подключение при долгах или ремонте.
Контакты для обращений и обратной связи
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым удобным способом:
- Горячая линия клиента: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно);
- WhatsApp-чат «Кузбассэнерго»: +7 (3843) -7-55-00;
- E-mail РЭС Новокузнецк: res.novokuznetsk@kuzbassenergo.ru;
- Форма обратной связи на сайте: kuzbassenergo.ru/feedback;
- Личный приём граждан: вторник и четверг с 09:00 до 12:00 по адресу ул. Кирова, 61-А (предварительная запись по телефону).
Важно! При обращении укажите № лицевого счёта, адрес объекта и контактный телефон — это ускорит решение вопроса.