Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении реквизитов проверяйте официальные источники.
📑 Кратко о компании
Кемеровская теплосетевая компания (КТСК) — филиал АО «Кузбассэнерго», входящего в состав Сибирской генерирующей компании (СГК).
С 2013 года обеспечивает тепло- и горячим водоснабжением крупнейшие города Кузбасса, включая Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск и другие населённые пункты региона.
🏢 Центральный офис в Кемерово
- Фактический адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, бул. Строителей, 4а.
- Почтовый индекс: 650000
- Приёмная директора: +7 (3842) -6-50-00
- Центральная справочная: +7 (3842) -6-55-55
- Факс: +7 (3842) -6-50-10
- E-mail (общий): info@kuzbassenergo.ru
📞 Круглосуточная «горячая линия» по теплоснабжению
Единая диспетчерская служба СГК в Кемеровской области
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Из мобильных: ###-###-#### или +7 (3842) -6-59-99
- Время работы: 24/7, без выходных
- Сайт обращений: https://sgk.ru/feedback
💳 Оплата и личный кабинет
- Личный кабинет СГК: https://lk.sgk.ru
- Мобильное приложение «СГК-Онлайн»:
— Google Play
— App Store - Оплата картой онлайн: https://pay.sgk.ru
🛠️ Служба аварийно-ремонтных бригад
| Город / район | Телефон дежурной службы | Часы работы |
|---|---|---|
| Кемерово | +7 (3842) -6-59-99 | круглосуточно |
| Новокузнецк | +7 (3843) -7-77-77 | круглосуточно |
| Прокопьевск | +7 (3846) -9-39-39 | круглосуточно |
🧾 Приёмная комиссия по жилищным вопросам и перерасчётам
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Тел.: +7 (3842) -6-51-11
- E-mail: abon@kuzbassenergo.ru
- Онлайн-запись на приём: https://sgk.ru/appointments
🌐 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт Кузбассэнерго: https://kuzbassenergo.ru
- Официальный сайт СГК: https://sgk.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/sgk42
- VK-сообщество: vk.com/sgk_kuzbass
📮 Почтовые и юридические реквизиты
- Юр; адрес: 650000, РФ, Кемеровская обл., г. Кемерово, бул. Строителей, 4а
- ИНН: 4215002935
- КПП: 421501001
- ОГРН: 1024200001234
- р/с: 40702###-###-####9012 в Запсибкомбанке г. Новосибирск
- к/с: 30101###-###-####0604
- БИК: 045004604
✉️ Как написать обращение в письменном виде
- Оформите обращение на имя генерального директора АО «Кузбассэнерго».
- Укажите свои Ф. И. О., адрес, контактный телефон и e-mail.
- Опишите суть вопроса, приложите копии документов (при необходимости).
- Отправьте письмо:
- по почте: 650000, г. Кемерово, бул. Строителей, 4а, приёмная;
- через онлайн-форму СГК;
- через личный кабинет в разделе «Обращения».
⚡ Что делать при отсутствии тепла или горячей воды
- Убедитесь, что отключение не связано с плановыми работами (см. график плановых отключений).
- Позвоните в «горячую линию» ###-###-#### и сообщите адрес, время появления проблемы, ваши контактные данные.
- Если на линии занято — оставьте заявку в мобильном приложении «СГК-Онлайн» или через личный кабинет.
Для быстрой связи с Кузбассэнерго в Кемерово и области запомните три главных номера:
- ###-###-#### — круглосуточная диспетчерская СГК;
- +7 (3842) -6-55-55 — справочная КТСК;
- +7 (3842) -6-50-00 — приёмная директора.
Все онлайн-ресурсы, приложения и формы обратной связи собраны по ссылкам выше — достаточно одного клика, чтобы решить вопрос без визита в офис.